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第10章 领导行为 案例讨论 某企业近期员工迟到、早退现象严重，甚至出现了偷盗企业物资的情况，作为管理者，你将采取哪些措施解决这一问题？ 如果，该企业是国有企业，总经理因决策失误导致企业严重亏损，但其本人仍然以考察为名利用公款出国旅游，请问上述措施是否能够彻底解决问题？ 第一节 领导的概念 一、什么是领导 领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织去实现所期望目标的各种活动的过程。 领导者的权力 小组长和学生社团的负责人如何发挥影响力从而带领团队成员完成团队任务？ 你认为自己适不适合做一名领导者？ 第二节 领导特质论 你认为一个好的 领导者应具备 哪些特征 第二节 领导特质论 十大条件论 合作精神 决策能力 组织能力 精于授权 善于应变 勇于负责 敢担风险 尊重他人 品德高尚 谁更可能是优秀的领导者 诸葛亮识人七法 “夫知人之性，莫难察焉……。然知人之道有七焉： 一曰，问之以是非而观其志； 二曰，穷之以词辩而观其变； 三曰，咨之以计谋而观其识； 四曰，告之以祸福而观其勇； 五曰，醉之以酒而观其性； 六曰，临之以利而观其廉； 七曰，期之以事而观其信。” 领导者特质论的成与败 第三节 领导行为论 一、专制、民主和放任自流领导方式 心理学家勒温(P.Lewin)通过试验研究不同领导方式对下属群体行为的影响，他认为存在着三种极端的领导工作方式，即专制方式、民主方式、和放任自流方式。 独裁好还是民主好？ 第三节 领导行为论 一、专制、民主和放任自流领导方式 勒温认为：放任自流的领导方式工作效率最低。只达到社交目标，而完不成工作目标。专制作风的领导虽然通过严格管理达到了工作目标，但群体成员没有责任感，情绪消极，士气低落，争吵较多。民主型领导作风工作效率最高，不但完成工作目标，而且群体成员关系融洽，工作积极主动，有创造性。 不丹的旺楚克国王及其王妃 外国人眼中的中国“海选” 第三节 领导行为论 二、领导的连续统一体 坦南鲍母（R.Tannenbaum）与施密特（W.H.Schmidt）于1958年提出，领导包含多种多样的作风，从以领导者为中心到以下属为中心的各种作风，民主与独裁仅是两个极端的情况。（图P271） 领导行为连续一体理论 四分图理论 管理方格图理论 1.9 9.9 1.1 9.1 领导者行为理论的成就与不足？ 第四节 领导的权变理论 情境模拟 公司要开发一项新产品，刚刚工作不久的你被任命为项目主管，你的两位副主管和大部分员工都比你资历老，并且对你很不服气。试想在这种情况下，你的工作导向应选择： A工作导向 B关系导向 菲德勒模式 第四节　领导的权变理论 案例分析 有一天，张经理对下属小李说：“你去写一个关于下个月的工作计划。” 小李爽快地答应了 第二天，小李把一份厚厚的报告交给张经理，等着张经理的表扬。可是张经理一看却说“内容太多了，我只要两页就够了，你怎么洋洋洒洒的五六页呢，拿去修改!” 小李：“啊，这可是我昨天晚上加班到12点才做好的……” 请问，对于未能有效完成任务这一结果，谁应承担责任？ 不成熟-成熟理论 阿吉里斯不成熟-成熟理论 不成熟的特点 成 熟 特 点 被 动 性 能 动 性 依 赖 性 独 立 性 办起事来方法少 办起事来方法多 兴趣淡漠 兴趣浓厚 目光短浅 目光远大 从属的位置 自主的位置 缺乏自知之明 有自知之明能自我控制 领导生命周期理论 认为必须结合下属的成熟程度选择适宜的领导方式。提出了： 四种领导风格 四种成熟程度 四种有效领导方式的 选择方法 四种领导方式 命令型（低关系——高任务）：领导者决策，强调指挥和控制，不重视人际关系和激励。 说服型（高关系——高任务）：领导者决策，但重视人际关系，采用激励手段调动下属积极性。 参与型（高关系——低任务）：领导者与下属共同参与决策，同时采用激励手段，鼓励群体积极性。 授权型（低关系——低任务）：领导者授权给下属，由其独立自主开展工作，完成任务 四种成熟程度 不