客户流失控制方案.pptx

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2017-01-01 发布于湖北
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客户流失控制方案

咸阳世通16年客户流失控制方案售后部目录基盘客户分布数据地域数量占比彬县1062%长武521%旬邑1242%永寿841%淳化1192%乾县2284%礼泉4747%兴平3095%杨凌210%武功861%三原711%泾阳3325%西安61910%咸阳373659%流失预警客户地域分布地域流失数量基盘数量流失率占比西7%11%三原477166.2%1%长武335263.5%1%杨凌132161.9%0%武功538661.6%2%彬县6410660.4%2%乾2%4%泾0%5%旬邑6812454.8%2%淳化6511954.6%2%礼6%8%兴4%5%咸阳1898373650.8%56%永寿408447.6%1%基盘车型结构流失预警车型分布当前流失数据流失原因分析流失原因客户流失率控制客户流失率控制—总体思路客户流失率控制各环节标准与监督标准与监督--现场服务标准与监督--回访补救标准与监督--定保提醒标准与监督--流失率考核流失控制计划目标流失控制计划目标谢谢！