八年级政治 维护消费者的权益 ppt.ppt

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八年级政治 维护消费者的权益 ppt

主题词:消费者 消费者合法权益 1、什么法律是专门保护消费者权益的? 2、消费者权利的内容。 3、维护消费者权益的组织机构。 4、消费者在维护自己的权益时要注意什么? 5、消费者权益受害后的解决途径。 本课题要: 你知道“3·15”是什么日子吗? 消费者:“3·15”是节日 商家、厂家:“3·15”是考验 媒 体:“3·15”是监督 政 府:“3·15”是行动 全社会:“3·15”就是关爱互助, 共建和谐 2000年 2001年 2002年 2003年 2004年 2005年 2006年 2007年 中消协正式确定“消费与责任”为2008年3·15主题,其涵义是:保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任,社会各有关方面应共同努力,做好消费维权工作,改善消费环境,促进经济社会又好又快发展。 法律规定消费者可以享有哪些权利? 安全保障权 (人身、财产安全) 知 悉 真 情 权 省油的汽车 永远新鲜 自 主 选 择 权 公 平 交 易 权 依 法 求 偿 权 维护尊严权 (人格尊严、民族风俗习惯) 老板,进去尝一尝啦! 2、消费者权利的内容: 消费者的权利 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 求偿权 人格尊严和民族风俗受尊重权 监督、批评、获得消费知识权 3、维护消费者权益的组织机构 维护消费者合法权益 行政机构 司法机构 社会团体 大众传媒 各级政府 工商管理 其他部门 公安机关 人民检察院 人民法院 消费者协会 其他组织 报刊 广播 电视台 国家法律、法规和政策 作为消费者要珍惜自己的形象,不要做出一些不文明、不道德的行为。 最应该摒弃的十种不良消费行为    中国消费者协会组织的“最应该摒弃的十种不良消费行为”评选活动揭晓。这10种不良消费行为是:1、明知驾车劝饮酒;2、景区公物不爱惜;3、观看表演比赛喝倒彩;4、野生动物上酒席;5、处理垃圾不分类;6、红白喜事过奢靡;7、餐后离席满桌菜;8、上网成瘾害健康;9、住宿宾馆长流水、长明灯;10、权益受损不行动,依法维权不积极。 1你去超市买鲜奶,你都看什么? 2你去超市买洗发水,你都看什么? 3你去超市买高压锅,你都看什么? 价格、生产日期、保质期、用途、 产地、主要成分、合格证明、使 用说明书等。   炼就“慧眼”需要我们自身的努力。我们需要主动学习和掌握有关消费的知识;还需掌握有关消费者权益保护的知识。 炼就一双“慧眼” 名人知名度不等于广告可信度; 广告投放量不等于新产品高质量; 媒体名气大不等于广告无谎话; 打折降价多不等于实话实说; 广告宣传“公证”不等于产品有保证; 某某单位推荐不等于经过严格检验; 广告现场演示不等于实事求是; 广告承诺好看不等于能够兑现; 百分之百有效不等于不是编造。 ·不轻信广告宣传。 ·不盲目追随其他消费者。 ·从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品。 ·向经营者索要消费凭证并注意保存。 消费者自我保护的方法 消费者: ①要学法、知法、守法,不买假冒伪劣商品。 ②懂得依法维护自身的合法权益; ③积极配合执法部门,检举、揭发市场交易中的欺诈行为。 经营者:  ①遵守法律法规,不做侵害消费者权益的违法的事。 ②提高自己的职业道德,诚信经营。 合法权益受侵犯后,怎么办? 1、忍气吞声,花钱买教训。 2、打击报复。 3、用法律手段维护合法权益。 维护消费者权益的法律依据? 《中华人民共和国反不正当竞争法》 《中华人民共和国产品质量法》 《中华人民共和国消费者权益保护法》 《中华人民共和国食品卫生法》 《中华人民共和国商标法》 《中华人民共和国广告法》 《中华人民共和国民法通则》 消费者权益受到损害后寻求解决的途径: 与经营者协商和解 不成 请求消协调解 不成 向行政部门申诉 不成 提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院提起诉讼   全国工商行政管理系统开通了举报、投诉电话“12315” 积极举报,配合打假,人人有责   若遇到下列情况你会怎么办?请选出你会采取的行动。   1、在饭店吃饭后结底账单上的收费多了数十元,服务员解释说误写菜单,用了昂贵的材料烹制,所以价钱贵,并要求你照单付款。你会--   拒绝付款,找饭店经理理论。   照单付款,不做任何追讨行动。   照单付款,然后向有关部门投诉。   2、你买了一台电脑,回家后发现机器有毛病,但发票上写有“货物售出,恕不退换”的字样,你会--   自认例霉不再追究,   找商店负责人理论,要求更换或赔偿,   另外购买一台电脑,   向消协投诉,要求协助解。 * * * *

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