《0.客户档案管理.pptVIP

客户经营能力=竞争力 营销员离开行业的主要原因是没 有客户或者说是不会经营客户。 代理人离职最重要的原因 你知道一个客户的价值到底多大吗？ 权威专家通过反复调查证实—— 在销售领域，一个忠诚客户可以为您创造他自身年消费额 客户管理的定义 客户管理是： 营销员对现有客户资源进行分类和整理后，通过一定的专业化工作流程，对客户进行再次经营，最终达到成交或者转介绍目标的过程。是深度开发客户资源的有效途径。 客户管理信息表 客 户 档 案 管 理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 新华人人必须掌握的技能 客户管理 成交、未成交 客户经营 产品体系 基本知识、产品形态、同业产品 以工具为核心的专推流程 四大基本法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. —苑超军总 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 队伍的现状 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. LIMRA调查显示，代理人离职最重要的原因是 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 你知道一个客户的价值到底多大吗？ 20 倍的价值！ 客户的价值 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 200元给我们带来的利益 自己买保险 加保 介绍他人买保险 做保险 介绍他人来做保险 客户资源 3个准客户*5个客户资源=15个准客户资源 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （*） 15个客户的价值有多大？ 在销售领域，一个忠诚客户通常可以创造他自身年消费额 20 倍的价值！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 业务员的客户管理是怎么做的？ 思考 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 客户管理的好处是什么？ 思考 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、客户管理是业务员得以长期留存和发展 的根本所在； 2、客户管理是业务队伍得以健康发展的重 要途径； 3、客户管