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管理基本技能 一．投石击水篇 美国著名心理学家马斯洛说 心若改变，你的态度跟着改变； 态度改变，你的习惯跟着改变； 习惯改变，你的性格跟着改变； 性格改变，你的人生跟着改变。” 任务的执行方法 1.?安排：执行人、执行方法、执行目标、执行时间 2? 落实；是否在执行 3.?检查：调整执行方法 4. 验收：与目标比较 例：地面清洁 提高执行任务效率 执行人明确为什么执行 执行什么、怎样执行最佳 例：一个经理的发展过程 为每个员工做发展计划 美国著名心理学家马斯洛把人的需要从低级到高级分成生理需要、安全需要、友爱和归属 的需要、尊重的需要和自我实现的需要， ... 在马斯诺的五个需要层次中，自我实现是最高 层次的需要，自我实现是建立在其他四个层次的基础上，也可以理解为其他层次的概括 . 故事：1筏木工 2鱼夫 我们要关爱员工不要让他们的青春浪费。 关爱他们的内心发展比加薪水更重要 如何发现问题解决问题 1.??? 一览众山小。没问题、很多问题。 2.??? 鱼骨分析法。解决主要问题。 3.??? 条条大陆通罗马。解决问题需要技巧 4.??? 问题存在是有时效性 如何建立工作计划 月计划----周计划-----日计划