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第三章 策略实施过程管理 （一 ) 实施进度控制 （二）实施资源控制 （三）实施质量控制 （四）实施风险控制 成本绩效分析指标 费用绩效指数 （Cost Performance Index CPI） 衡量正在进行的实施工作的成本效率。 CPI=累计挣值 /累计实际成本 CPI= 54000/68000=0.79 这一指标表明，每实际支出1元钱，只实现了0.79元的价值。 所以在实施过程中，应重点关注CPI的走势，当CPI在1.0以下或逐渐变小时，就应该采取纠正措施。 成本绩效分析指标 费用偏差 （Cost Variance CV） 衡量累计挣值与累计实际成本之差。 CV=累计挣值－累计实际成本 质量控制 1.控制图 用途： 确定实施的某一过程变化是否稳定可控。 根据假设检验的原理构造一种图，用于监测实施过程是否处于控制状态。 在实施过程中，成果质量受随机因素和系统因素的影响产生偏差。当过程仅受随机因素的影响，质量特征的平均值和偏差符合某种确定概率分布,处于控制状态。若不符合，就认为过程中出现了某种系统性变化，或者说失去控制。 显示过程变化的特殊原因 2.鱼骨图（因果图） 分析造成问题的各种主原因和子原因。 3.帕累托图（排列图） 帕累托定律（二八理论）： 80%