浅谈数据分析.pptx

浅谈数据分析数据分析定义：指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。数据分析目的让数据说话行动的向导降低成本、提高收益提供决策依据数据分析常用方法描述性时间序列分析典型相关分析方差聚类分析回归分析因子分析判别分析主成分分析决策树分析描述性统计是指运用制表和分类，图形以及计算概括性数据来描述数据的均值、标准差、集中趋势、离散趋势、偏度、峰度等。方差分析又称“变异数分析”，用于两个及两个以上样本均数差别的显著性检验。回归分析基于观测数据建立变量间适当的依赖关系，以分析数据内在规律，并可用于预报、控制等问题。按照涉及的变量的多少，分为一元回归和多元回归分析。主成分分析将彼此相关的一组指标变适转化为彼此独立的一组新的指标变量，并用其中较少的几个新指标变量就能综合反应原多个指标变量中所包含的主要信息 。因子分析旨在寻找隐藏在多变量数据中、无法直接观察到却影响或支配可测变量的潜在因子、并估计潜在因子对可测变量的影响程度以及潜在因子之间的相关性的一种多元统计分析方法典型相关分析利用综合变量对之间的相关关系来反映两组指标之间的整体相关性。时间序列分析是动态数据处理的统计方法，研究随机数据序列所遵从的统计规律，以用于解决实际问题；时间序列通常由4种要素组成：趋势、季节变动、循环波动和不规则波动。聚类分析是对样本个体或指标变量按其具有的特性进行分类，寻找合理的度量事物相似性的统计量。判别分析根据已掌握的一批分类明确的样品建立判别函数，使产生错判的事例最少，进而对给定的一个新样品，判断它来自哪个总体。决策树分析是一种运用概率与图论中的树对决策中的不同方案进行比较，从而获得最优方案的风险型决策方法。营销设计营销设计首先要确定营销概念，其次是在营销理念基础上的设计。定义：设计主体为了达到一定的设计目标，依据专门的营销理论、方法和技术，通过企业设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销的活动过程。营销概念：企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。控制：企业必须设立检查时间和措施，及时发现计划完成情况。营销设计步骤预算：企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。战术：战略充分展开成细节，包括4P和各部门人员的时间表和任务。战略：任何目标都有许多达成途径，战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。目标：对于情景分析中确认的那些最好的机会，企业要对其进行排序，然后由此出发，定义目标市 场、设立目标和完成时间表。情景分析：企业首先要明确所处环境的各种宏观力量（经济、政治/法律、社会/文化、技术）和 局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。数据库营销定义：是将营销数据创建数据库，并根据对数据库内数据的分析，进行市场营销活动的一种营销推广手段。数据库营销就是企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。或者，数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。我们认为它是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客，可以随时更新的动态数据库管理系统。数据库营销的特点1．提供直接可控的、个性化的服务2．竞争隐蔽化3．沟通渠道多样化4．成本最小化，效果最大化5．科技含量高6．可变数字整合营销思路数据库营销的运作数据采集数据存储数据处理寻找理想消费者使用数据完善数据库精准营销定义：在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路，是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资。1、精准的营销思想，营销的终极追求就是无营销的营销，到达终极思想的过渡就是逐步精准。2、是实施精准的体系保证和手段，而这种手段是可衡量的。3、可达到低成本可持续发展的企业目标。精准营销的运作个性化营销一、首要解决企业的目标是什么?二、自己的客户在哪里?三、用什么办法去吸引客户?四、如何让客户决定选择你?精准的市场定位体系与顾客建立个性传播沟通体系适合一对一分销的集成销售组织提供个性化的产品顾客增值服务体系数据分析的营销价值-个性化营销 消费者细分不是一个新鲜的概念，但是大数据时代中更多的数据，以及更多的分析工具，使商家能够以多种不同的维度对消费者进行细分，不仅仅是简单的划分群体，而是真正做到针对细分群体的个性化营销。 美国零售商Williams Sonoma也将他们6000万的顾客数据