《2.二次早会管理要点.朱信华..pptVIP

朱信华 你所见到的“二次早会” 二次早会操作技巧 3人为1组 1位当客户，1位当业务员，1位当观察员 要求：认真投入，客户利用自己的经验给两次拒绝。观察员认真记录给予回馈，至少有3项优点和3项需要改善地方。 逆时针方向，第1位伙伴演客户，第2位伙伴演业务员，第3位伙伴演观察员。（业务员坐在客户的右侧） 共计3轮，每个角色扮演一次 话术演练 角色扮演口令：角色扮演5分钟计时“开始”。 角色扮演口令：角色扮演时间到“停” 角色扮演口令：回馈计时1分钟“开始”/时间到”停“。 头脑风暴会的类型 任意说——鼓励成员自由滚动或任意贡献出尽可能多的主意，直至再也没有新东西可增加了。 轮流说——对于确定的议题，成员一个接一个地提出自己的见解，每人每次只能提一个，当某个成员再也没有新的主意时，可以跳过，所有的主意都应该记录在白纸板上。 二次早会的常见主题列表 小组研讨式 个人心得经验分享式 技能训练 早餐早茶式 申请支援客串式 抽奖娱乐式 生活常识及艺术讲座式 读书会 注意事项 1、事前 制订二次早会行事历； 早会主持人必须进行事先准备； 内容准备流程化，各个阶段的早会内容围绕业务工作重点； 避免流于形式，内容要实在，解决问题； 防止主题不鲜明，主管对早会的效果要有一个预估； 2、事中 尽可能调动组员充分参与，保持融洽的氛围； 演练场景设计，拒绝问题选取常见有共性的问题； 能够解决具