理赔知识培训课件.ppt

* 中山产险综合开拓 2013年3月 车险理赔实务 主讲：贾继康 * 从心理学的角度来讲, 对某事物产生恐惧的 其中一个原因是对此事物的不了解或对此事物产 生的后果无能为力； 开篇语 * 车险保险事故类型 一次交通事故，可能造成的损失有哪些？ 1.自己的车受损了 2.自己的车和第三方的物损 3.自己的车和第三方的物损和人伤 4.自己的车和对方的车都受损了 5.自己的车，对方的车，对方的人都受损了 * 车险保险事故类型 1、单方纯车损案件 2、单方有车损含物损案件 3、单方含车损人伤案件 4、双方纯车损案件 5、双方车损含人伤案件 * 车险保险事故类型 1、单方纯车损案件 案例特征: 车辆行驶过程中刮到电线杆、墙角、树、消防栓、垃圾桶,石头、台阶、栏杆等，造成车辆损失的情况； 涉及险种？ * 车险保险事故类型 2、单方有车损含物损案件 案例特征: 车辆行驶过程中与除人以外的所有物体碰撞，造成车损，物体损坏的情况；物体包括：电灯柱、房屋、广告牌、道路设施等， 涉及险种？ * 车险保险事故类型 3、单方含车损人伤案件 案例特征: 车辆行驶过程中发生单方碰撞时造成自身车损及车上人员伤亡的情况； 涉及险种？ * 车险保险事故类型 4、双方纯车损案件 案例特征: 车辆行驶过程中与其它车辆发生碰撞，且只造成两车或两