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21世纪的管理 　　21世纪，人们经历着数百年来的社会转型，即由工业社会进入知识社会。这是人类更大发展的世纪，也是竞争更加激烈的世纪。企业和个人都面对全球市场，面临科技猛进、知识裂变、网络革命、时空压缩，必须正面迎接人类文明史上空前未有的震撼和重整，都渴望用新的管理思考来打通新的瓶颈。 (1)管理理念创新化 创新是国家兴旺发达的不竭动力，是现代企业的活力之源，这已成为各国政府、企业界、经济学界的共识。 在现代国际竞争中，创新是企业和国家竞争战略的核心。 管理创新是创新的重要内容之一。为了抢占新世纪的制高点，各国都在对传统管理理论及实践进行反思，图变求新，把管理创新作为企业第二次创业的动力。 管理创新首先是管理理念的创新，而管理理念的创新，关键是思维方式的创新，即确立新的创造性思维方式。没有这方面的创新，企业创新就没有希望。这就对企业提出了全新的、高标准的要求。 首先，企业领袖要成为创新的领导者。要通过组织和参与各种创新活动，来开展创造性的工作，在企业内部建立一个倡导、鼓励创新的环境。美国通用电气公司的韦尔奇，鼓励员工不怕向现有的一切提出挑战，把员工从舒适轻松的位置上撵走；并提出在每个市场上只做第一或第二，凡是做不到的一律整顿、关闭或出卖；绝不等麻烦上门，自己动手改造，自己掌握自己的命运。其次，企业必须培育创新文化。巨大的创新勇气往往意味着对过去的否定，韦尔奇就曾说过，你要每天想想新观念，随时到所有地方去寻找对我们有用的知识。我们每天都在学习，我们让公司跳出自己的框框去思考，我们创立了一种让员工放眼公司之外的文化，并设计了与此相联系的奖惩制度。 再次，建立企业创新机制。使事业不断转型与提升，以适应知识时代多变的经营环境。 最后，让研究开发功能成为企业的核心功能。 (2)管理决策知识化  21世纪人类将完成向知识社会的转变，知识的生产、学习、创新，将成为人类最重要的活动。知识将取代权力和资本，成为最重要的经济增长因素。知识投入生产过程后，大大提高了全部资本的周转速度，明显减少了用于原料、劳动力、设备、库存、运输等方面的资本投入，知识本身成了一种最重要的资本。在新的以知识为基础的财富创造系统中，劳动力的廉价优势大大丧失，知识密集型行业取代了那些主要依赖于原料、劳动力的制造业的地位，昔日的金融巨头、工业巨头正面临着严峻的挑战。仍然实行大批量生产的大企业，饱受繁文缛节、低效高耗之苦，灵活高效的小企业、家庭公司迅速崛起。  知识经济是一种快速运转的经济。盖茨就曾经预言：21世纪的关键是速度。在知识社会里，资本以前所未有的速度周转，财富以惊人的速度递增，时间成为越来越重要的生产要素。由于知识资本不同于其他形式的资本，它可被许多使用者同时使用。因此，发展中国家同样具备建立高速经济的条件，谁掌握了知识和信息，谁就掌握了支配他人的权力，这正是后进国家进入发达国家最难得的机遇。  知识经济的诸多特点，给21世纪的管理决策提出了许多新问题。尤其是21世纪的社会大转型，是一个十分痛苦的过程，充满了复杂的矛盾和激烈的冲突，整个世界经常会处于动荡之中，世界重又面临着混乱、无序的危险。在动荡的过程中，机遇、偶然性往往起着决定作用，因此世界前途仍具有很大的不确定性。当然，历史不会倒转，其必然性将通过偶然的机遇来体现其自身，在动荡、复杂、无序中开辟自己的道路。这样给管理决策增加了很大的难度。对于管理者来说，真有一失足成千古恨之感。因为若在决策上造成重大失误，就会丢掉机会，丢掉基业，甚至丢掉球籍。  作为21世纪的企业领导人，工作的灵魂就是创新和创业。这就要求领导者具备开放性的全球思维，深厚的科教素养，善于驾驭知识和不断创新知识的卓越能力。通过进行创造性的工作，全力以赴发掘人们的学习潜能，让企业员工持续扩充他们创造未来的能力，孕育又新又广阔的思考模式，以不断提升企业整体的知识创新能力，从根本上改变只靠层峰去想办法，而其他人照章办事的局面。 (3)管理组织网络化 企业组织没有生命的极限，可以永续经营，也可能在一夕之间消失。 那么，究竟什么样的企业组织会是21世纪的赢家？  麻省理工史隆管理学院的圣吉推介了一种最成功的企业组织--学习型组织--精简、扁平、网络化、有弹性、能够不断学习、不断自我创造未来的组织。麦肯锡管理顾问公司资深顾问凯森巴克与史密斯则提出，单打独斗的时代过去了，团队即将成为扁平化组织的底层细胞。摩托罗拉公司由于发挥了团队的智慧，只用了几百个零件就制造出世界上最短小轻薄的高品质移动电话，而竞争对手制造出同类产品却耗去上千个零件。虚拟企业是21世纪经济管理中极为重要的概念。大卫道和马隆在合著的《虚拟企业》一书中甚至预言，企业若不朝着虚拟企业的概念转型，就