市场营销学大报告-IBM公司（第一组）..doc

国际商业机器公司（IBM） 市场营销活动分析 ——对IBM公司推出e-server的分析与评价 提交人：清华大学经济管理学院 00MBA-P2班 第一组 刘 煜（009078） 曹小京（009147） 黄小明（009148） 洛 炬（009149） 袁亚彬（009150） 张 晴（006976） 执笔人：洛 炬 张 晴 曹小京 刘 煜 2001年月 目 录 1 IBM的基本情况 2 2 服务器市场 3 3 IBM推出e-server活动的具体内容 3 3.1 描述新时代电子商务，推出全新理念的IBM e-server 3 3.2 IBM的新产品、新市场、新业务、新技术 4 3.3 以新世界、新科技、新标准、新思维塑造e-server 5 4 对IBM推出e-server活动的分析与评价 6 4.1 IBM服务器的市场状况及主要竞争对手 6 4.2 e-server的特点与定位 7 4.3 市场营销理论分析 8 4.3.1 战略计划 8 4.3.2 竞争 8 4.3.3 产品定位 9 4.3.4 产品生命周期的营销战略 9 4.3.5 市场领先者战略 9 4.3.6 确定目标市场 10 4.3.7 结论 10 5 附录 12 5.1 IBM主要财务数据报表 12 5.2 1997、1999年度主要服务器厂商销售收入 12 5.3 2000年服务器制造商全球出货量 13 5.4 服务器市场发展及预测 13 5.5 IBM服务器产品 14 5.6 参考资料 14 2000年IBM最成功的市场活动，应该属e-server的发布。这次发布是全球范围的，IBM于10月11日中国地区召开了北京、上海、广州三地电视电话新闻发布会60多家报纸、杂志、电视台等新闻媒体来参加。盛大的会议在漫天飞舞的e”形灯光中拉开序幕，象征着纷繁变换的电子商务市场。在随后的新闻发布及答记者问，IBM亚太区和中国区负责服务器、软件和服务的总裁、副总裁们排坐在立体的e”形台上这是IBM这三部分业务负责人首次以此形式亮相，这也喻示了eserver的深层含义。 IBM的基本情况 International Business Machine Co. Ltd.(IBM)，即国际商业机器公司，1914年创建于美国，是世界上最大的信息工业跨国公司，目前拥有全球雇员20多万人，业务遍及150多个国家和地区。在过去的八十多年里，世界经济不断发展，现代科学日新月异，IBM以超前的技术出色的管理和独树一帜的产品领导着信息产业的发展，了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。在长期的发展过程中，IBM坚持三个基本的信念：第一，尊重个人，重视机构内每一个成员的尊严和权利，充分调动员工的工作积极性；第二，注重客户服务，力争百分之百的用户满意；第三，精益求精，无论做哪一项业务都追求尽善尽美。所有这些，形成了IBM的企业精神，同时也使IBM与世界融为一体，。 IBM的产品发展战略以世界一流的最新技术开发新产品，并以最快的生产速度进入市场。S/390、RS6000、AS400、Netfinity四大系列服务器产品； 个人系统部：包括台式多媒体计算机APTIVA，笔记本电脑THINKPAD，掌上电脑等； 软件部： WEBSPHERE（电子商务应用的首选平台）、DOMINO（LOTUS办公系统软件）、DB2（数据库软件平台）、CICS（中间件系统）、CATIA（制造业专用设计软件）等； 综合布线部：ACS综合布线； 存储部：低端磁盘、磁盘阵列、磁带库、光盘库，高端存储服务器NAS、存储网络SAN、大容量存储设备SHARK； 打印机部：高速行式打印机、低端办公用激光打印机； 全球服务部：提供网络、集成、咨询等服务； IBM近年来销售额及利润呈上升趋势，2000年总营业额为884亿美元，其中硬件营业额为378亿美元，总利润为80亿美元，资产总值达883亿美元(附录5.1)。 服务器市场 随着信息技术的发展，尤其是网络时代，早已从单一的信息工具演变为获取信息源的工具而服务器是实现网络的关键设备之一。一方面微电子技术和微处理器技术的迅速发展，新一代服务器性能价格比不断提高；另一方面Internet/Intranet/Extranet的迅速蔓延，导致了服务器需求的迅速增长。IBM、HP、SUN、Compaq(DEC)为服务器市场的主要厂商；近来低端市场亦有国内企业（如联想、方正）进入（附录6.2）。 虽然“千年虫”问题使得1997-1999年成为服务器厂商的艰苦时期，但随着问题的解决，2000年的服务器市场已重现活力。根据Dataquest发布的报告，2000全年服务器出货390万台比199