《员工心理辅导.docVIP

? 1、企业员工心理辅导计划? 随着工作和生活压力的增大，越来越多的人产生了各类的心理问题。以工作压力和人际关系压力为代表的员工心理问题，也成为现今企业管理者在运营过程中不得不面对的重要问题。怎样做好员工心理辅导，是当前企业员工管理领域亟待研究的课题。? 员工心理问题给企业造成的负面影响主要有：缺勤率、离职率、人际冲突增加，工作积极性和工作效率下降等。因此，无论是对于企业还是员工个人，适时的对员工进行心理辅导，适时的心理调节与疏导是极其重要的。? 第一单元企业员工心理辅导计划概述? 一、对企业员工进行心理辅导的目的及意义? 1.有效的员工心理辅导可以为员工创造一个有效、健康的工作环境。? 2.通过对员工的辅导，对组织环境的分析，帮助人力资源管理者处理员工关系的死角，消除可能影响员工绩效的各方面因素，进而增加组织的凝聚力，帮助公司保持永续竞争力。? 3.吸引人才：企业重视员工的心理帮助就可以吸引优秀人才的加盟。? 4.培养人才：为了确保企业高效运行，企业管理者可以通过实施有效心理帮助来迅速提高员工特别是关键员工（如部门主管、中层管理人员等）的能力,这些关键员工的能力提升之后可以让他们带动一般员工。? 5.留住人才。? 6.激发积极性：心理帮助可以吸引人才，更是激励人才的重要手段。 7.提高效益。? 8.增强竞争优势。? 二、企业员工心理辅导的方式? 1.员工心理辅导的途径? （1）个别咨询、辅导? （2）团体培训? （3）行为训练? （4）专题讲座 （5）内部刊物、宣传品 三、员工心理辅导的措施? 唯物辩证法认为事物的内部矛盾（即内因）是事物自身运动的源泉和动力，是事物发展的根本原因。 外部矛盾（即外因）是事物发展、变化的第二位的原因。? 内因是变化的根据，外因是变化的条件，外因通过内因而起作用。同样的，员工的心理状态也同时受到内外因双重影像，因此，对员工进行心理辅导，就得双管齐下，一方面要消除诱发员工心理问题的来源，同时也要增强员工自身的心理调节，下面将员工心理辅导措施分为三个层次，分别是初级预防、二级预防、三级预防。? 1.初级预防：消除诱发问题的来源? 初级预防的目的是减少或消除任何导致职业心理健康问题的因素，并且更重要的是设法建立一个积极的，支持性的，和健康的工作环境。通常，初级预防通过改变一些人事政策来实现，如改善组织内的信息沟通，工作再设计，和给予低层人员更多的自主权等。? 2.二级预防：教育和培训? 教育和培训旨在帮助员工了解职业心理健康的知识，如各种可能的因素怎样对员工心理健康产生影响，以及如何提高对抗不良心理问题的能力。有关的教育课程包括应付工作压力，自信性训练，放松技术，生活问题指导，以及解决问题技能等。二级预防的另一个重要目的是向人力资源管理人员提供专门的培训课程，来提高他们对员工心理健康的意识和处理员工个人问题的能力。 ? 3.三级预防：员工心理咨询与辅导? 员工心理咨询是指由比较专业的咨询人员向员工提供个别、隐私的心理辅导服务，以解决他们的各种心理和行为问题，使他们能够保持较好的心理状态来生活和工作。由于员工的许多职业心理健康问题与家庭生活方面的因素有关。? 第二单元? 企业员工心理辅导的内容? 企业员工心理辅导的方式和方法是多样的，在此，我们立足于培训部门的职能，结合公司对人才的要求，将企业员工心理辅导内容分为两大块，分别是新员工心理辅导和员工心理辅导，前者侧重于对新员工 进行心态培训，后者则可以升级为常态化培训。? ? 1.新员工入职面临困惑是否会被群体接纳？? 陌生的环境，同事是否能友好相处，是否有一个融洽的环境，是最困扰大多数新员工的几个问题之一。（特别是对没有工作经验的刚走入社会的学生）? 企业的价值观是否和我一致？? 每个人在成长的过程中都会形成自己的价值判断，新员工入职后当比较企业的价值观和企业里其他成员的价值观，发现格格不入、相差太远的话——? 公司给我的这份工作是否是我所期望的？? 新员工入职后，会满怀期待希望这份工作能让自己尽情发挥个人的聪明才智，通过工作证明自己的能力，实现自己的价值，如果发现不是所期望的——离职? 我在该企业是否能学到东西？能力是否能得到提高？ ——流动容易和频繁，导致员工除关心工资福利外，更关心自己的成长。如果不能——离职? 我是否能信任我的工作？? 从陌生到熟悉需要一定过程。新员工在入职之初，工作绩效普遍来讲都会低于其他的老员工，且很容易产生工作失误，会引发羞愧、挫败感和尴尬的心情，甚至造成对自己工作能力的怀疑和否定。如果没有 帮助，只有压力——离职? 2.管理对策? 由于有很多因素的困扰，新员工一般在工作初期都会有不同程度的焦虑感和紧张感，影响到工作的业绩和表现。所以，新员工能否安心和较快适应环境，很大程度也