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高效的工作汇报---依据SMART原则 如何设定工作目标？设定目标的SMART原则 　　 无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。 制定的过程也是自身能力不断增长的过程，经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。 特别注明：在绩效指标制定中，也有以下解释 S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统； ?M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的； ?A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； ?R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；绩效指标是与本职工作相关联的 ?T代表有时限(Time bound)，注重完成绩效指标的特定期限 例：目标设定用表格--目标管理卡 高效的工作汇报---依据SMART原则 工作汇报的前提——高效的沟通管道 依据SMART原则如何做好工作汇报 一、制定明确的目标 二、列出工作计划清单 1.每季度要做哪些重要的事情? 2.每月要做哪些重要的事情? 3.每周要做哪些重要的事情? 4.每天要做哪些重要的事情? 例：月度计划安排表 例：每周工作计划安排表 例：每日工作时间安排 范例：每日事务清单 高效的工作汇报---依据SMART原则 案例剖析：工作中哪些方面浪费了时间 1.会议安排没有计划、会议拖延、主题不明确、缺 乏有效控制. 2.对下属工作不放心，缺乏有效授权，替下属做工 作，结果整天被埋在事物性的工作中. 3.事必躬亲，处理不需要处理的文件，浪费时间. 在会议进行中要注意以下事项： （1）发言内容是否偏离了主题？ （2）是否全体人员都专心聆听发言？ （3）是否某个人的发言过长？ 应当把整理出来的结论拿出来作出确认. 应当把决议付诸实施，加以确认. 祝?福?各?位 健康快乐?心想事成 高效的工作汇报 —依据SMART原则 目标管理—SMART原则 工作会议中的注意事项 高效的工作汇报 依据SMART原则如何做 好工作汇报 2 目标管理—SMART原则 1 3 依据SMART原则如 何做好工作汇报 工作会议中的 的注意事项 Specific 具体明确 Time-Based 设定期限 Relevant 相互关连 Attainable 可达到 Measurable 可衡量 实绩 计划 实绩 计划 实绩 计划 实绩 计划 实绩 计划 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 达标率 计算 工 作 进 度 比较 行动项目 权重 目 标 (项目及数值) 目标次序 1 2 3 依据SMART原则如 何做好工作汇报 目标管理—SMART原则 工作会议中的 的注意事项 您的部属 沟通管道：会议、面谈、公布、下达指令、听取汇报、部门工作月报. 需沟通的事项：部属所需的情报 公司的方针、上层的政策、您 的想法. 您的上司 沟通管道：汇报、请示、提交计划、总结、报表. 需沟通的事项：上司所需要的经 营情报及决策有用的信息；部属 抱怨；在工作中遇到困难需要上 司协助的；工作进度情况. 其他部门 沟通管道：跨部门会议、协商通报信息. 需沟通的事项：把您的需求提供 给前手，同时了解后手的需求. 从结论开始汇报. 要拿出正确的事实或数据. 要把事实和自己的意见相区别. 抓住汇报的时机. 言简意赅，忌长篇大论. 不要推卸责任或解脱自己. 事情的整理以其重要性顺序. 结论要一目了然. 对于需要处理的问题，一定要提出处理意见. 汇报技巧 根据所定目标汇报工作 C B A 完成日期 开始 日期 任务检查 活动任务 优先顺序 日期 要事安排 事项：1. 2. 3. 月度计划安排 1. 2. 3. 重点 工作事项 周二 周一 完成截止期限 计划时间 A/B/C排序 要事安排 日期 第 周 重点工作事项： 1. 2. 10:00 9:00 8:30 OK 活动安排 时间 每日工作表 1 B 营销总监开会 0.5 A 与人事经理协商 例如招聘计划中的几个问题 1 A 撰写招聘计划 0.5 C 准备向销售总监 汇报的材料 1 B 与财务部经理 讨论费用问题 0.5 C 部门例会 计划时间 优先度 待完成事务 1 目标管理—SMART原则 3 2 依据SMART原则 如何做工作