2知觉与管理概述.ppt

自学内容/思考题： 1、群体动力理论 2、马斯洛的需要层次理论 3、什么因素会影响员工的生产效率？ 4、你希望通过管理心理学学到什么？ 教学目标 掌握管理心理学的概念、特性 理解社会知觉偏差与管理、韦纳归因理论 了解错觉、印象管理策略 二、什么是知觉 三、感觉与知觉的关系 感觉是知觉的基础，是专一器官分析的结果。 知觉是感觉的深化，是几种器官综合分析产生的结果。 3、知觉的理解性 知觉的理解性， 是指以知识经验为基础，对感知的事物进行加工处理，用语言加以概括并进行的组织加工过程。 4、知觉的恒常性 知觉的恒常性是指当知觉的条件在一定范围内变化时，知觉的映象仍然相对地保持不变 五、错觉 错觉是指一种不正确、被歪曲了的知觉。 常见的错觉有大小错觉、对比错觉、承重错觉、时间错觉等 减少无聊等待的感觉 心理学家使用低成本的办法帮助解决了人们无聊等待的烦躁情绪。人们多次进行无用的按压按钮的原因是由于无聊的等待。关键是如何消除人们等待电梯时的无聊感。在电梯旁边增加一块玻璃镜子，让焦急的人们可以梳妆打扮，观看自己的表情等，以填充无聊的时间空隙，结果人们相应地减少了多余的按压电梯开关按钮的次数，自然就延长了电梯开关的使用时间，降低了成本。现在许多比较人性化的电梯附近不再是玻璃镜子，而是代之以电视、音乐、视频广告等设施，以丰富人们的等待时间，减少无聊的感