- 1、本文档共10页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
《人力资源概论
购房人无论入住房屋与否,均应于本物业交付之日起全额交纳物业服务费用(物业服务资金)。交付之日,如无法律另行规定,应指房屋买卖合同约定的交付日期。 业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用(物业服务资金)的,从其约定,业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定,业主应及时书面告知乙方。 物业服务费用(物业服务资金)按季度交纳,业主或物业使用人应于每季度首月15日前向乙方交纳当季的物业管理服务费,在下季度首日及以后交纳的视为逾期交纳,业主或物业使用人须承担违约责任。 入住时一次缴纳半年物业服务费。 北京万科物业管理有限公司成立于1995年。公司目前拥有员工800余人,管理面积130万平方米。公司具有国家物业管理一级企业资质,管理北京万科地产公司开发的城市花园、青青家园、万科星园、西山庭院四个项目,以及建设部、朝阳万科写字楼两个委托管理项目。 合同项目还包括:万科东第、万科紫台、万科四季花城。 1997年 万科城市花园 北京市优秀管理居住小区 1998年 万科城市花园 全国优秀物业管理小区 2003年 万科星园 北京市优秀管理居住小区 北京万科城市花园实景 北京物业荣誉榜 2004年 万科星园 全国物业管理住宅示范小区 青青家园 北京市优秀管理居住小区 万科物业公司 物业管理企业二级资质 纳税信誉A级企业 2005年 万科物业公司 中国物业管理公司100强 “贴心好管家”称号 一级物业管理企业资质 青青家园 全国物业管理住宅示范小区 北京物业荣誉榜 服务理念: 客户是我们永远的伙伴 企业文化 ● 客户维度:尊重客户,让客户满意 — 持续超越我们的顾客不断增长的期望 — 全心全意全为您 — 万科在投诉中完美 北京万科物业企业文化 ● 员工维度:先有满意的员工,后有满意的客户 -人才是万科的资本 (万科人才标准:出色完成本职工作的员工) ● 管理维度:万科化=规范化+专业化+透明度 ——规范化: 万科物业管理标准——集团统一。 关注细节: ——BI(员工)行为规范 北京万科物业企业文化 北京万科物业企业文化 北京万科物业企业文化 ——专业化: 全面引入(保洁、绿化、电梯维保、消杀等)专业公司,提升专业化管理水平。 安全管理是万科物业的特色。 “打不还手、骂不还口” 是铁的纪律。 ——透明度: 季度管理服务报告(接受业主监督)。 财务接受年度审计(集团审计、集团聘请外部审计、 业委会选聘审计)。 设立投诉网站。 服务中心经理手机电话公开,24小时接听。 北京万科物业企业文化 对万科物业表示最诚挚、最衷心的谢意!???? [春风和气] 于 2006-6-21 13:43:24 加贴在 北京项目 ↑ 昨天下午,我家LD在家里不慎摔了一跤,本来没什么,不幸的是她头撞上了隔断的大玻璃,而头上带着的铁发卡把玻璃弄破,破的玻璃和发卡把她的后脑划开了一道口子,鲜血涌涌流出,我LD吓坏了,因为血一直在流,流了一地。她自己止不住血,必须要得到救助。而远在30公里外上班的我如果赶回来,至少需要40分钟。如果叫120,也至少要15分钟,那样,她的血就流得太多了,很可能有生命危险! LD冷静地第一时间打电话向物业求助,她怕过一会儿会因失血过多或头昏而晕倒。她还知道要下楼把屋门解锁,好让安全员进屋。于是她从二楼(复式结构)艰难地走下一楼去开家门,当她打开家门时,安全员和物业的人员刚好及时赶到,估计只有2分钟左右!可谓神速!等他们赶到后,又非常快地送她去最近的医院,等一路疯开车的我赶到双桥医院时,所有的救护都已经完成了,医生给缝了3针,因为是小动脉割伤,如果不能及时止血,肯定会有生命危险。 北京万科物业企业文化 我赶到医院前,物业帮助垫付了所有的医药费,一直陪护我家LD。物业的吴磊同志还用自己的手机与我时刻保持联系,告知我时实的信息,并不断地表示他们会全力负责好,让我不要着急。我到医院后,安全员张怀
您可能关注的文档
- 《五年级人音版小学音乐说教材.ppt
- 七天、如家、锦江之星、尚客优加盟对比-1.ppt
- 七巧板拼图大全集合版-1.ppt
- 《五年级下音乐第一单元PPT课件.ppt
- 《五年级科学上册噪声的危害与防治.ppt
- 七年级三线八角课件-1.ppt
- 《五笔字型的拆分与输入.ppt
- 七年级下册古代诗歌五首-1.ppt
- 七年级下册第六单元《我的语文生活》.ppt
- 《井冈山斗争的管理之道——打造有执行力的团队.ppt
- 江苏省灌云高级中学2023-2024学年高三上学期第一次月考地理试题含答案.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 第十三章 近代物理.docx
- 江苏省高邮市一中2021-2022学年高三上学期第一次月考语文试题(原卷版).docx
- 江苏省华罗庚中学2023-2024学年高三上学期12月阶段检测数学试卷含答案.docx
- 江苏省海门中学2023-2024学年高三上学期第一次调研考试地理试题及答案.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 第九章 恒定电流.docx
- 江苏省高邮市2023-2024学年高三下学期3月学情调研数学试题含答案.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 实验十一:探究影响感应电流方向的因素.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 实验三:验证平行四边形定则.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 第十四章 光.docx
文档评论(0)