浙大《绩效管理》在线作业.docx

浙大《绩效管理》在线作业试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100单选题多选题判断题、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）得分：401. 绩效管理的中心目标是（）。A. 明确企业经营战略与目标B. 了解竞争对手实力C. 搞清企业的实际需要和背景D. 分析透彻市场状况正确答案：A 满分：2 分得分：22. 组织环境要素分析采用的方法是（）。A. 德尔菲法B. 情景分析法C. SWOT分析法D. 工作分析法正确答案：C 满分：2 分得分：23. 绩效管理具有（）地位.A. 主导B. 战略C. 核心D. 首要正确答案：B 满分：2 分得分：24. 绩效评价方案设计的非科学性主要表现为（）。A. 考核目的不明确B. 考核方法不完善C. 考核对象片面D. 考核时间不合理正确答案：A 满分：2 分得分：25. 绩效计划一般在绩效管理期间的第（）个月完成。A. 1B. 2C. 3D. 4正确答案：A 满分：2 分得分：26. 绩效管理培训活动的首要环节是（）。A. 绩效管理培训内容确定B. 绩效管理培训需求分析C. 绩效管理培训人员确定D. 绩效管理培训时间选择正确答案：B 满分：2 分得分：27. 绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。A. 战略B. 长远C. 最高D. 最终正确答案：A 满分：2 分得分：28. 德尔斐法是一种（）的集体决策咨询方法。A. 面对面B. 背对背C. 一对一D. 多对多正确答案：B 满分：2 分得分：29. KPI符合一个重要的管理原理，即（）。A. 全面原理B. 黄金原理C. 考核原理D. 二八原理正确答案：D 满分：2 分得分：210. 被评价的内部客户指（）。A. 同级人员B. 直接上级C. 直接下属D. 自己正确答案：A 满分：2 分得分：211. 一个岗位的关键工作领域通常不少于（）个。A. 1B. 2C. 3D. 4正确答案：C 满分：2 分得分：212. 绩效评估大多在（）进行。A. 月底B. 每季度底C. 年中D. 年底正确答案：D 满分：2 分得分：213. 绩效管理实施前的试点起到（）作用。A. 考核B. 测量C. 试验D. “缓冲剂”正确答案：D 满分：2 分得分：214. 平衡记分卡的核心内容是（）。A. 财务B. 客户C. KPID. 股东正确答案：C 满分：2 分得分：215. 紧握双手可能的基本含义是（）。A. 收回B. 不在乎C. 试图隐瞒什么D. 焦虑或紧张正确答案：D 满分：2 分得分：216. 一般情况下，访谈以（）为主。A. 问卷B. 关键事件记录C. 结构式D. 非结构式正确答案：C 满分：2 分得分：217. （）在绩效管理中起着决定性的作用。A. 领导B. 考核制度C. 沟通D. 员工反馈正确答案：C 满分：2 分得分：218. 人员工作绩效的关键因素对员工绩效的影响效应往往是().A. 边际效应B. 木桶效应C. 首因效应D. 蝴蝶效应正确答案：B 满分：2 分得分：219. 绩效管理主要关注的是().A. 组织整体绩效B. 部门绩效C. 团队绩效D. 人员个体绩效正确答案：D 满分：2 分得分：220. 一个绩效管理系统服务的目标是单一的还是复合的，主要取决于（）。A. 领导的喜好B. 中层的决策C. 基层的执行D. 企业的实际需要和背景正确答案：D 满分：2 分得分：2 、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）得分：401. 有效的绩效评价指标应具备哪些主要特征？A. 与企业战略相一致B. 可操作性C. 高效度D. 高信度E. 可接受性正确答案：ABCDE 满分：2 分得分：22. 关键绩效指标建立的意义是（）。A. 通过KPI体系的设计，可以将组织的战略目标有效地分解到各个企业部门和个人，使个人目标、剖门目标与企业目标之间始终保持一致，从而齐心协力为共同的目标努力，保侍企业的持续发展。B. KPI体系不仅成为企业员工行为的约束机制，同时发挥战略导向的牵引作用，能通过绩效管理过程有效地实施企业战略目标。C. KPI体系的建立能为价值评价体系和价值分配体系提供客观、公正的数据，可最大限度地规避各级主管因各种人为因素造成价值评价的偏差。D. 设定关键绩效指标，能帮助管理者确定工作重点，明确部门的主要责任，制定绩效目标。E. 通过关正确答案：ABCDE 满分：2 分得分：23. 绩效评估的结果是企业（）等决策制