《打造你的核心竞争力.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * （四）成为解决问题的高手 ?? 三、核心竞争力的培养 2、用创造性思维解决问题： （积善梳的故事） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （四）成为解决问题的高手 ?? 三、核心竞争力的培养 3、一定要学会沟通： 狗和猫打架的原因分析 狗： 摇尾摆臀----表示友好 喉咙发出“呼噜呼噜”的声音 ---想打架 猫： 摇尾摆臀----表示挑衅 喉咙发出“呼噜呼噜”的声音 ---情绪放松，友好 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （四）成为解决问题的高手 ?? 三、核心竞争力的培养 3、一定要学会沟通： A、信任是良好沟通的基础； B、让自己的表述简洁明了； C、0阻力沟通还要掌握正确的实际。 D、沟通过程中要学会“听”。 请相信一点，沟通是“保证完成任务”不可或缺的组成部分。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （四）成为解决问题的高手 ?? 三、核心竞争力的培养 4、积极寻求帮助： （找对真心帮助你的人是关键） 工作中遇到了问题，业务一般会有两种对待问题的态度。 A业务：不愿请别人帮助自己，恐怕有损自己在领导心中的形 象，他采用的方法就是“等，拖”。 最后事情弄得一团 糟，自己的形象不仅没了，任务也不能够达成。 B业务：问题不会难倒人，只有自己才会难倒自己。 当问题发 生时，积极面对，真诚的寻求他人的帮助，虚心的听 取他人的建议，困难也许就会迎刃而解。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （五）确保完成任务（金牌业务关 键素质） ?? 三、核心竞争力的培养 敬业 忠诚 合作 激情 学习 勤奋 果断 双赢 主 动 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （五）确保完成任务（金牌业务关键素质） ?? 三、核心竞争力的培养 1、主动：从“要我做”到“我要做”。 小李和小张，同时进入一家蔬菜贸易公司。 三个月后，小李很不高兴地走到 总经理办公室，向总经理抱怨说： “我和小张同时来到公司，现在小张的薪水已 经增加了一倍，职位也升到了部门主管。而我每天勤勤恳恳地工作，从来没有迟 到早退过，对上司交代的任务总是按时按量地完成，从来没有拖沓过，可是为什 么我的薪水一点没有增加，职位依然是公司的普通职员呢？”? ??? 总经理没有马上回答小李的问题，而是意味深长地对他说：“这样吧，公司现 在打算预订一批土豆，你先去看一下哪里有卖的，回来我再回答你的问题。”??? 于是 小李走出总经理办公室，找卖土豆的蔬菜市场去了。半小时后，小李回到总经理办公 室，汇报说，“二十公里外的‘集农蔬菜批发中心’有土豆卖”。 ??? 总经理听说后问道，“一共几家卖的？”哈里挠了