第1章电子商务及技术概述要素.pptVIP

通信网络是电子商务活动的基础。目前国际上广泛应用的有 MHS 电子邮政系统和美国Internet 电子邮政系统。 遵循ISO、IEC、原CCITT 联合制定（个别是单独制定）的开放系统互连（OSI）系列标准 执行美国ARPA（高级研究计划署 ）的 Internet 系列标准。这两套标准虽然可兼容，但还有差异。 因此，我国制定通信网络国家标准时，主要采用 OSI 标准，但还要考虑 ARPA Internet 标准。 通信网络标准 国际标准化组织（ISO）从20 世纪80 年代开始制定识别卡及其相关设备的标准，至今已颁布了37 项。 20 世纪90 年代，我国从磁条卡开始进行识别卡的国家标准制定工作。 现有6 项磁条卡国家标准，基本齐全，等同采用ISO7810《识别卡物理》特性和ISO7811《识别卡记录技术》系列标准； 现有3 项触点式集成电路卡（IC卡）国家标准，等同采用ISO7816《识别卡带接触件的集成卡》系列标准。 另外，现有5 项国家标准涉及金融卡及其报文、交易内容，采用了相应的ISO 标准。 识别卡标准 1987年，联合国欧洲经济委员会基于美国国家标准学会ANSI X.12 系列标准和欧洲“贸易数据交换（TDI）”标准，制定了用于行政、商业和运输的电子数据交换标准（EDI Fact）。 我国等同转化为5项国家标准，且根据ISO 6422 《联合国贸易单证样式（UNLK）》和ISO 7372《贸易数据元目录》等同制定了进出口许可证、商业发票、装箱单、装运声明等8项国家标准。 电子数据交换标准 目前我国标准约有1250多项。其中国家标准440项，分别为： 术语、信息分类和代码 计算机设备 软件工程 安全保密 民族代码 汉字点阵模集等 我国把采用国际标准和国外先进标准作为一项重要的技术经济政策，积极推行。 其他相关标准 本章思考题 1．什么是电子商务？什么是电子商务系统？☆ 2．电子商务的基本功能和特点如何？ ☆ 3．电子商务系统与传统的软件系统有什么区别？ 4．简述电子商务技术的框架结构。 ☆ 5．如何理解电子商务的形成是电子技术发展的产物？ 6．电子商务中的标准主要有哪些？ ☆ 7 ．简述电子商务系统三层模型的优点。 ☆ * ☆电子商务基本组成要素：电子方式+商务活动。 电子信息技术作用下对传统管理模式和经济结构的整合。电子商务时代是知识经济。 通俗地说，电子商务就是用电子信息技术开展商务活动——当企业将它的主要业务通过企业内部网（Intranet）、外部网(Extranet)以及因特网(Internet)与企业的职员、客户、供应商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。 综上所述 狭义的电子商务（E-Commerce）：通过Internet（包括Intranet）或电子数据交换进行的交易活动。 广义的电子商务（E-Business）：利用电子手段实现商务及运作管理的整个过程，是各参与方通过电子方式来完成的任何业务交易。 狭义与广义之分 电子商务的功能 八大功能 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子账户 服务传递 意见征询 交易管理 电子商务的特点 商业全球化特点 高效率与多选择性特点 交易方便快捷性特点 支付方式网上数字化的特点 消费者个性化需求的特点 低成本渗透的特点 六大特点 电子商务的分类 1．按参与交易的对象分类 2. 按交易的商品形式分类 3．按电子商务使用的网络类型分类 4．按照交易的范围分类 四种分类方式 B2C B2B B2G C2C 按参与交易的对象分类 间接电子商务：有形货物的电子交易。如：书籍、食品、汽车等，交易商品需要通过传统渠道来完成送货（邮政、快递等），需要借助送货的运输系统等外部要素完成交易。 直接电子商务：无形货物的电子交易。如：软件、电子书等，可越过地理界线直接完成交易。 按交易的商品类型分类 EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）网络电子商务 主要用于企业与企业、企业与批发商、企业与零售商之间的批发业务。20C90年代在我国得到较大发展，技术较为成熟，但由于其对企业有较高的管理、资金和技术的要求，至今普及面不广 Internet电子商务 利用联通全球的因特网网络开展电子商务活动，是目前电子商务的主要形式。 Intranet电子商务 大型企业内部或行业内开展的电子商务活动。如：长虹、海尔、TCL等均利用Intranet建立了自己内部于生产、管理、资金划拨为一体的ERP企业资源计划系统来进行企业内部电子商务活动。 按电子商务使用的网络类型分类 本地电子商务 例如，社区电子商务 区域电子商务 例如，苏宁易购 全球电子商务 例如，亚马逊，需整合买卖方