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11春管理方法与艺术形考作业5_0008试卷总分：100? ? 测试总分：60一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）1.??企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A. 生产流程B. 生产管理C. 作业管理D. 人事管理2.??由布莱克和穆顿提出的管理方格图理论认为（? ?）是最有效的领导方式。 A. 任务式(9.1)B. 乡村俱乐部式(1.9)C. 中间式(5.5) D. 团队式(9.9)3.??组织结构设计的出发点和依据是(? ???)。 A. 权责利关系B. 实现企业目标C. 分工合作关系D. 部门关系4.??头脑风暴法是比较常用的集体决策方法，其目的是创造一种畅所欲言的环境、自由思考的氛围，产生更多的创造性思维，这种方法一般以(? ? )人为宜。 A. 5—6B. 6—7C. 7—8D. 8—95.??矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（??）。 A. 统一指挥原则B. 权责一致原则C. 跳板原则D. 分工原则6.??在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以(? ?? ?)为重要标准． A. 正规的程序B. 情感的逻辑C. 效率的逻辑D. 高度的责任心7.??“治病不如防病，防病不如讲卫生”根据这一说法，下列（? ?）控制方式最重要？ A. 预先控制B. 现场控制C. 成果控制D. 最佳控制8.??组织结构设计中，组织规模一定时，划分管理层次的主要原因是（? ? ）。 A. 组织高层领导的偏好B. 法律的规定C. 组织规模D. 管理幅度的限制9.??梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响，由此创立了(? ? )。 A. 行为科学学说B. 人文关系学说C. 人际关系学说D. 系统管理学说10.??马斯洛的需求层次理论认为人的最高层次的需要是（? ? ）。 A. 生理的需要B. 安全的需要C. 社会的需要 D. 自我实现的需要??二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）1.??非确定型决策方法包括：（? ?） A. 线性规划法B. 小中取大法C. 大中取大法D. 最小最大后悔值法2.??目标管理的特点包括有??(? ?? ?)。 A. 以目标我中心B. 严格监督C. 自我参与D. 自我控制3.??广义的计划工作是指（　　）。 A. 制定计划B. 拟定方案C. 执行计划D. 检查计划的执行情况4.? ?组织结构设计中，扁平结构的优点是（? ?）。A. 易于调动下属工作积极性B. 管理费用低C. 缩短了上下级之间的距离D. 信息易于纵向流通5.??一般管理信息系统的构成要素主要包括（ ）。 A. 输入、输出B. 处理C. 控制 D. 反馈6.??控制工作的基本工作内容包括（ ）。 A. 确定工作标准B. 衡量成效C. 纠正偏差D. 进行反馈7.??管理的职能包括（? ?）。 A. 计划B. 组织C. 指挥D. 创新8.? ?职能型组织结构形式的优点是实现了(? ???) 。A. 有利于专业人员的培训B. 有利于管理现代化 C. 有利于维护组织的统一性D. 有利于专业水平的提高9.??从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是(? ?? ???) 。 A. 为组织发展注入活力B. 了解应聘人员C. 给组织带来新观点D. 有利于调动组织成员的积极性10.??影响管理道德的因素有：（? ?） A. 道德发展阶段B. 个人特征C. 组织结构D. 组织文化??三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）1.??管理控制的例外原则是由法约尔提出来的。 A. 错误B. 正确2.??信息与数据是同一语。 A. 错误B. 正确3.??“管理既是一门科学，又是一种艺术”，其艺术性是指它的实践性。 A. 错误B. 正确4.??按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。 A. 错误B. 正确5.??根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。 A. 错误B. 正确6.??企业创新的契机从其内部来说主要是生产经营中的瓶颈和企业意外的成功和失败。 A. 错误B. 正确7.??管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成