[客户跟进篇--一周搞定一单.docxVIP

2014年2月12日?在ALI平台上收到来自马来西亚的一封询盘。内容如下：Dear LishaIm interested in your Ningbo Jicheng?Hardware Manufacturing Co., Ltd.?I am looking for kitchen hanging???accessories. Could you please send me your quotation along with product???specification, unit price and MOQ.??虽然短短的两句英文，却涵盖了多个内容。?1. ? ? ??产品是KITCHEN HANGING ACCESSORIES?（厨房悬挂件）?2. ? ? ??客户需要知道产品规格，?3. ? ? ??单价?4. ? ? ??起定量???次日??2014年2月13日??Dear ??XXXWhich?hanging u need??并附上了我们在生产的高清晰产品图片。注意，此时?还没有写清楚产品的细节问题。（是为了客户再发邮件索取），因为我们常常会发了这样的邮件之后，客户就开始没有下文了。From?XXXDate:?2014-02-13 22:24To:?lishaSubject:?RE: Product EnquiryDear Lisha,????Thank you for your email.????The hanging accessories you send look nice. Can you send me a quotation along?with product specification, unit price and MOQ?XXX看到没有，客户说产品看起来很好（马上有兴趣）此时我已经准备从我们公司仓库中拿相应的样品了。我做了一份产品的相关细节图，请看附件。HANGER DETAILS.doc?Dear?Lisha,????Thank you for your quotation.????About the MOQ, can I mix items in total quantity 500pcs? Lets say item A -?250pcs and item B - 250pcs.????Regards,??XXX客户问，关于起定量能混合?500件吗，产品A?和B?各250件Hi, XXXOur MOQ is 600pcs,package :white box.?Please pay attention to the CF1000-A2,in order to customer easy to connect more?hanging,we design the base with 2 holes 2 sides. Normally one base one?hole .So you can take my advise into your consideration.. You can choose your want.?Wait for your confirmation.For Qty ,we advise that ud better?reach our MOQ 600pcs. ?Hope we have a good cooperation soon.Lisha在原有的基础上，我向他推荐其他的产品。并说明?为了方便客户使用，我们设计了一个连接底座是有两个孔的，方便客户可无限延长。让客户作为参考，并要求客户尽量达到我们起定量600件，并给我一个最终确定。其实最先的起定量我写了500件。Dear?Lisha,????Do you mean we cant order mix item, every item has to order MOQ 500pcs and?item below has to order MOQ 600pcs???Am I correct?????Regards,??XXX客户开始?纠结?数量的问题。他希望两款产品混合500件。我报价单中明显是每款起定量600.?客户开始疑问，觉得我们不能混合订单。而且?总数量也不得低于600隔了三天，中间两天周末，客户没有消息。我在想是不是数量的问题？？他觉得我们不能订呢？我问了一下老大，我客户的数量是可以做的。终于我还是忍不住发了一封邮件。（这个另外的客户的订单是我臆造出来的），目的是为了拉客户回来，数量少我们也是可以合作的。刚学到一个销售点：利用潜在客户的问题来确定成交。换句话说，在发现潜在客户的购买信号之后，我们应该构思一个包含答案并可确认潜在客户希望购买的应对问题。Dear ?XXXPlease check my