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岗位绩效目标与考核实务手册(第2版) 作　　者：孙宗虎，李艳　编著 出 版 社：人民邮电出版社 出版时间：2009-6-1 版　　次：1页　　数：226字　　数：180000 印刷时间：2009-6-1开　　本：16开纸　　张：胶版纸 印　　次：1I S B N：9787115208019包　　装：平装 内容简介 本书对企业高层管理岗位、采购部、生产部、技术开发部、质量管理部、营销部门、财务部、行政部、人力资源部的绩效考核都给出了详细的方案，且模板与工具相结合、方案与案例相结合。实用性强、工具性强、方案性强是本书最大亮点，便于人力资源管理人员尤其是绩效考核专员查阅与使用。本书适合企业人力资源经理、绩效考核专员、培训师、咨询师以及高校相关专业师生阅读。 目录： 第一章　绩效考核管理流程　1 第一节　绩效考核与绩效管理　2 一、绩效管理的原则　2 二、绩效考核的内容　3 三、绩效考核的类别　3 第二节　绩效管理的实施流程　4 一、制订绩效计划　5 二、绩效实施与管理　5 三、绩效评估的实施　7 四、绩效面谈与反馈　10 五、绩效评估结果应用　11 第二章　绩效考核方法　13 第一节　目标管理考核法　14 一、目标管理概述　14 二、目标管理考核法的优缺点　14 三、目标管理考核法操作流程　15 第二节　360度考核法　17 一、360度考核简介　17 二、360度考核方式　18 三、360度考核程序　22 四、360度考核工具　24 第三节　关键指标考核法　27 一、关键绩效指标的确立　27 二、确定关键绩效指标的方法　28 三、关键指标考核法操作流程　29 四、关键绩效指标的实例分析　30 第四节　平衡计分卡考核法　33 一、平衡计分卡的一般构成要素　33 二、平衡计分卡考核法操作流程　34 三、平衡计分卡一般性指标设计实例　35 四、平衡计分卡与关键绩效指标之间的关系　36 五、平衡计分卡在实践中存在的主要问题　37 第五节　绩效考核方案　37 一、中高层管理人员绩效考核方案　37 二、A公司平衡计分卡实施方案　41 第三章　高层管理岗位绩效目标与绩效考核　47 第一节　高层管理岗位岗位职责与关键绩效指标　48 一、高层管理岗位岗位职责　48 二、高层管理岗位关键绩效考核指标设置　51 第二节　高层管理岗位绩效目标与绩效考核　52 一、总经理　52 二、营销总监　53 三、生产总监　53 四、技术总监　54 五、财务总监　55 六、行政总监　56 七、人力资源总监　57 第四章　采购部各岗位绩效目标与绩效考核　59 第一节　采购部岗位职责与关键绩效指标　60 一、采购部岗位设置　60 二、采购部岗位职责　60 三、采购部部分工作流程　62 四、采购部关键绩效考核指标设置　65 第二节　采购部各岗位绩效目标与绩效考核　66 一、采购部经理　66 二、供应商主管　66 三、采购主管　67 四、供应商关系专员　68 五、采购员　68 第三节　采购部绩效考核方案　69 一、采购部经理目标管理责任书　69 二、采购人员绩效考核实施方案　71 第五章　生产部各岗位绩效目标与绩效考核　75 第一节　生产部岗位职责与关键绩效指标　76 一、生产部岗位设置　76 二、生产部岗位职责　76 三、生产部部分工作流程　79 四、生产部关键绩效考核指标设置　83 第二节　生产部各岗位绩效目标与绩效考核　83 一、生产部经理　83 二、车间主任　85 三、班组长　86 四、生产计划专员　86 五、生产调度专员　87 六、设备管理专员　87 七、安全管理专员　88 第三节　生产部绩效考核方案　89 一、车间主任目标管理考核方案　89 二、班组长绩效考核实施方案　89 三、车间工人绩效考核方案　94 第六章　技术开发部各岗位绩效目标与绩效考核　99 第一节　技术开发部岗位设置与关键绩效指标　100 一、技术开发部岗位设置　100 二、技术开发部岗位职责　100 三、技术开发部部分工作流程　102 四、技术开发部关键绩效考核指标设置　105 第二节　技术开发部各岗位绩效目标与绩效考核　106 一、技术开发部经理　106 二、技术开发总工程师　107 三、产品开发主管　108 四、技术工艺主管　109 五、产品开发专员　109 六、技术工艺员　110 第三节　技术开发部绩效考核方案　111 一、技术部经理目标管理责任书　111 二、技术研发人员绩效考核方案　112 第七章　质量管理部各岗位绩效目标与绩效考核　119 第一节　质量管理部岗位设置与关键绩效指标　120 一、质量管理部岗位设置　120 二、质量管理部岗位职责　120 三、质量管理部部分工作流程　122 四、质量管理部关键绩效考核指标设置　123 第二节　质量管理部各