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——浅谈家族企业永续经营之道 一提起家族企业，许多人脑海里就浮现这些词语：家庭作坊、落后封闭、任人唯亲等等。认为它只是企业的低级形态，必然被现代企业所淘汰。其实这种看法很片面，无论是发达国家还是发展中国家，家族企业都占据企业总数很大的份额，那些世界知名企业，如我们大家耳熟能详的洛克菲、摩根、福特、沃尔玛、丰田、索尼、现代等在世界500强企业中，家族企业占37％；在美国，家族企业占企业总数的75％，其产值占国民生产总值的40％；在世界范围内，家族企业80％在我国民营企业中，家族企业已占90％以上。目前我国民营企业的年产值已达到我国GDP的52％，吸收新增就业人口70％以上。因从一定意义上说是家族企业撑起了我国GDP的半壁江山，成为扩大就业、促进社会和谐的主力军。家族企业的广泛存在和迅速发展，已成为当今中国一个。 据统计，美国的家族企业中，传到第二代的占30％，传到第三代的占12％，而传到第四代的仅占3％，家族企业的平均寿命为30年。也就是说，即使是在美国那样市场经济环境下，绝大多数家族企业也做不到“百年老店”。其实，无论是青出于蓝的“父子兵”式的家族企业、举案齐眉的“夫妻档”式的家族企业、还是志同道合的“好汉帮”式的家族企业，在创业初期几乎都有这样公司因为资金有限，创业可以说全靠。不少企业就是靠“往一处使，力往一块”的情感的。但随着公司壮大人员增多，问题就来了：因为大家习惯了一切都商量着来，习惯了，公司规范，发现文化已经形成，，的话不听犯了错，想起以前种种好，怎么忍心不给他面子，拿他刀？可不动刀，规矩，难成方圆，企业以后还怎么发展下去？于是，的人情化管理普遍面临。 出现了等怪现象制度，员工在企业工作感觉像生活在电网中，积极主动性严重受挫，安全感缺乏其实，人情是人际关系的“润滑剂”，即使你的员工在流程上违反了规定，按照规定你追究了他的责任，罚了他的款，但下班之后由于你们的情感关系，好好地沟通一下，说明一下，甚至喝上两杯，员工心里的阴影和不快感也可能顿时就会烟消云散。制度是工作规范的“导航仪”，没有制度、没有流程规定，每个人都只按照自己的思路，凭借自己个人的想法，每个人都可以朝不同的方向去做，这样企业的管理思路及方法就不能集中，甚至产生内耗。因此很难打造强有力的核心管理团队，当然就很难提升企业自身的核心竞争力。所以说，人情和制度有效结合才是我们企业管理重要的“核武器”。 人情过度，人性则无规矩，所以要制度；制度，人性则无创造，所以要人情。只有人情与制度配合恰到好处，：公司的业务员总迟到，屡教不改按制度罚，恐其逆反，影响业绩不管，以服众，影响。怎么办？经过，公司在发工资时果断地，而第二天，又其到办公室，业绩好，奖励了他，同时和他认真谈迟到问题。从此，该再迟到。 广 州 中 精 纵 横 企 业 管 理 研 究 所 江西中精企业管理顾问有限公司 专 注 于 中 小 制 造 业 驻 厂 式 辅 导 1 1 中 精 纵 横 企 业 管 理 研 究 所 专 注 于 中 小 制 造 业 驻 厂 式 辅 导 59