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汽车配件销售员职业技能鉴定题库建设探析 　　摘要：以汽车配件销售员职业技能鉴定为例，对职业技能鉴定题库的建设过程进行了探讨，提出题库的建设必须在研究国家职业标准的基础上，充分与本地区发展实际相结合；总结了题库建设的过程与完成情况，并指出了题库建设的后续努力方向。 　　关键词：汽车配件销售员；职业技能鉴定；题库建设 　　中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）06-0153-03 　　鉴定题库建设是职业技能鉴定工作的基础，也是职业技能鉴定质量管理的重要组成部分。建设和开发职业技能鉴定题库对于从事某一工种人员的技能提高有很大的促进作用及实际意义。随着我国汽车产业的迅猛发展，汽车配件销售员正受到汽车配件制造企业、4S店、汽车快修行业、汽车精品美容行业等汽车配件流通环节用人单位的青睐。为了给有志于从事汽车配件销售的人员开辟一条捷径，对其从事的汽车配件销售这一工种所应掌握的技术理论知识和实际操作技能有一个参考标准，开发和建设出符合本地区实际的汽车配件销售员职业技能鉴定题库，对于深化职业教育的改革，提高教育教学质量具有重要的推动作用，同时对于保证职业资格证书制度顺利实施和完善职业资格证书培训鉴定体系也具有重要意义。 　　题库的建设过程 　　（一）研究汽车配件销售员国家职业标准，结合本地区经济特点，初步制定符合该标准的从业人员应具备的职业素质、基础知识和专业技能 　　国家职业标准中规定，汽车配件销售员主要系指从事满足汽车（含摩托车、农用运输车）保修需要的零部件、相关产品及保修机具的销售、采购与保管工作的人员。按照国家职业标准，该工种划分为初级、中级和高级三个工作等级，并且对于不同级别所应具备的基础知识进行了较为宽泛的定义。 　　国家职业标准虽然对汽车配件销售员的职业资格及培训鉴定工作提出了要求，但这些要求都没有细化，要具体开展培训鉴定工作，在内容和方法上还必须具体化，并充分考虑我国汽车行业发展的一些特点：一是区域性强。我国幅员辽阔，各地经济发展不平衡。苏州市处在经济较发达的长三角地区，该地区的汽车保有量相对于国内其他地方较高。据统计，截至2012年，本市机动车保有量列全国各大城市第6位。如此之大的汽车保有市场为汽车配件销售人员提供了更大的职业发展空间。二是技能性更强。苏州当地不仅有众多的汽车配件企业，而且也有国内首屈一指的汽车整车生产厂。在这样的区域经济发展背景下，本地区对于从事汽车配件销售人员的素质要求不应仅停留在身体健康，思维敏捷，口齿清晰，具有一定的观察、理解、表达、判断、应变及人际交往能力这样较为基础的层面上，伴随着新技术、新材料、新工艺的不断更新和运用，还需要不断地掌握新知识。 　　在充分调研的基础上，依据国家职业鉴定标准并结合苏州地区经济特点，提出了汽车配件销售员初级、中级考核的主要理论知识内容和操作技能要求。 　　（二）研究和分析周边地区汽车配件销售员职业技能鉴定经验，对考核知识点进行必要的补充 　　题库在建设前进行了充分的资料收集和整理工作，并充分借鉴了与本市地理位置相距较近的上海市职业培训指导中心的成功经验，对已经确定的知识点进行了必要的补充。上海市对汽车配件销售员采取了1+X的职业资格鉴定模式，其中的“1”代表国家职业标准和鉴定题库，“X”是为了适应上海市经济发展的需要，对职业标准和题库进行了提升。这样比较合理地增加了新知识的覆盖面，并对传统知识进行了必要的提升。在学习上海市的成功经验时，也充分考虑到了两地区之间经济发展状况的差异，选取了部分通用性的知识点进行了借鉴，并按照考核知识点的要求，重新自主编写了试题。 　　（三）通过对地方用人企业实际走访，采纳反馈意见对题库进行完善，确定了汽车配件销售员职业技能鉴定题库最终考核知识点 　　操作技能题库的开发必须本着以职业活动为导向，以职业能力为核心的指导思想，充分考虑操作现场和职业活动实际，做到科学性与可行性统一。为了更好地使汽车配件销售员职业技能鉴定题库既满足考试的科学性，又充分体现汽车配件销售员现实的经营、服务活动的实际要求，同时建设的题库难易程度又能够较客观地反映出汽车配件销售员在实际工作环境中的表现水平，有针对性地选取了汽车配件销售企业进行了走访，与企业一线的销售人员认真对题库的技能操作内容进行了沟通，删除了一些实际应用较少的考核项目，对于与企业实际操作密切相关的项目适当提高了分值比例。 　　课题完成情况 　　（一）汽车配件销售员职业技能鉴定方案确定 　　在充分分析国家职业技能鉴定标准的基础上，结合苏州地区汽车配件行业的实际发展情况，充分调研了汽车配件销售人员实际工作内容，认真确定了汽车配件销售员职业技能的鉴定方式、理论知识考核方案、操作技能考核方案，并根据调研的结果多次对操作技能考核项目进行