推动科学发展 创新社会管理(定稿).docVIP

推动科学发展 创新社会管理 XX街道位于XX市XX区南部，面积XX平方公里。有居民12790户，35416人。辖区内设有社区6个，党员1126人，离岗失业人员5378人，低保户783户，1231人，“零就业家庭”121户，122人，残疾人712人。我街先后获得辽宁省“文明街道”、省“建设健康街道工作先进单位”、省“矛盾纠纷排查先进单位”、省“街道社区劳动保障平台工作建设先进单位”等光荣称号。在街道工作中，我们按照胡锦涛总书记提出的“要以解决影响社会和谐稳定突出问题为突破口，提高社会管理科学化水平，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局”的要求，立足民情，顺应民意，从推动科学发展、促进社会和谐的高度来谋划社会管理创新工作，以群众是否满意为标准来推进社会管理创新工作，以坚持立党为公、执政为民的要求来检验社会管理创新工作，为XX街道科学发展、和谐发展、幸福发展奠定了良好的基础。 一、把握街情，找准定位，搭建社会管理创新工作平台 XX地区是困难群体聚集的地方。居民结构特点可以用“五多一少”来形容。即离岗失业人员多；低保户多；残疾人多；两劳释放人员多；困难群体多；有稳定收入的少。为此，街道党工委对街情、民情进行认真地分析和思考，谋划社会管理创新工作，搭建社会管理创新工作平台。一是街道成立了社会管理服务办公室，各社区成立群众利益诉求和社会服务站。建立起纵向到底，横向到边的组织体系。二是加强社会管理创新工作软、硬件建设。成立了150多平米“群众利益诉求应诉工作中心”，设置了群众利益诉求、司法调解、党务工作、劳动保障、城建环保等窗口。各社区“群众利益诉求和社会服务站”配备了电脑、电话，并配备专人受理、建档。三是街道社区设立“‘96715’社会管理服务管理网站”，开通“96715”服务热线，搭建政府、群众互动平台。通过热线电话、网上受理、诉求信箱和当面诉求等多种途径，受理群众的举报、投诉、咨询和利益访求，建立网上登记立案、分流派遣、受理和限时结案监督，及时反馈群众的运行机制。自“96715”服务热线开通以来，共受理诉求、投诉等58件，完结率达98%。 二、突出重点，抓好覆盖，建立多元矛盾纠纷调处体系 基层民事调解工作，是有效化解各类社会矛盾、维护社会和谐稳定的重要举措，是一项维护社会和谐稳定的基础性工作。 一是以源头治理为重点，有效化解社会矛盾。我们坚持把加强源头治理作为社会管理的重中之重，努力使矛盾化解在起始阶段，解决在萌芽状态，坚持群众诉求在第一时间得到受理。组织开展三官（警官、法官、检查官）四员（人民调解员、行政调解员、司法调解员、民政助理员）进社区和街道，社区干部大接访活动，深入开展“与群众交朋友，为基层搞服务”主题活动，形成“大调解”格局，坚持矛盾纠纷在第一时间得到全面排查，对突出矛盾纠纷实行集中交办、领导包案、跟踪督办等制度，做到问题不查清绝不放手，矛盾不化解绝不松手，确保件件有人管，事事有着落。一年来，共调解民间各类纠纷109件，调解率达100%，调成率达100%。 二是以无缝覆盖为要求，不断完善综治防控体系。加强社会治安防控体系建设，努力构建广覆盖、立体化的综治网络，确保社会矛盾发现得早、把握得准、控制得住、处置得好。完善“专业巡防、群防群治、技防引领”“三防联动”的社会治安防控体系以及由综治部门协调，有关部门各司其职，社会各界广泛参与，人民调解、行政调解、司法调解、信访化解“四位一体”的社会矛盾调处体系。街道对流动人口、特殊人群、社会治安重点地区、互联网、网吧等信息网络和社会组织实现全方位、动态化、信息化管理，实现了重点人员管控率100%。全街没有发生有重大影响的群体性事件、刑事治安案件以及危害国家安全和政治稳定的案件、事件。同时，充分发挥治安巡逻队伍作用，管好用好治安协管员队伍，实现对小区流动人口、重点人群、信访维稳、治安巡逻、矛盾排查、化解一体化、常态化和规范化。 三、发展民生，服务百姓，落实社会管理各项工作举措 XX街道是一个拥有近4万人口、以产业工人为主的典型居住区。残疾人、老年人、失业离岗人员和低保救助人员等弱势群体居多。经济发展空间少、资源少，有实力的共建单位少。面对社区居民和与居民息息相关的民生任务，我们以“服务群众、服务发展”为理念；以稳定、和谐、发展为主线；以改善民生为出发点和落脚点，不断提高人民群众的幸福指数。 （一）大力改善民生。通过制定实施“三四五三”工程，即搭建“三大平台即网络信息平台、保障服务平台、基础管理平台；铺设四条通道即社区就业、公益性岗位就业、安置基地就业、劳动力市场就业；完善五大服务即社区就业服务、离岗失业人员创业服务、技能培训服务、职业介绍服务、劳动输出服务。实现了职业介绍、培训报名、就业援助、保险申报、申领补贴“五不出社区”。截止目前，已开发就业岗位2500