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旅游管理信息系统资旅学院酒管11101班作 小组成员：贾星(2) 李师师(22) 业张珺(28) 陈勇鑫(29) 熊梓霖(47) 五.作业完成分工情况表小组成员作业任务张珺基于Internet平台旅游信息系统分析中国国际旅行社(包含结构、功能、作用、不足以及改进)陈勇鑫基于Internet平台旅游信息系统分析美国亚洲旅行社(包含结构、功能、作用、不足以及改进)贾星基于Internet平台旅游信息系统分析亚特兰蒂斯酒店(包含结构、功能、作用、不足以及改进)熊梓霖基于Internet平台旅游信息系统分析上海索菲特海仑酒店(包含结构、功能、作用、不足以及改进)李师师分析、整理成员们搜集的资料并作出总结一.前言二.旅游信息系统2.1旅游信息系统概念2.2旅游信息系统特征2.3旅游信息系统功能2.4旅游信息系统作用三.基于Internet平台旅游信息系统分析旅行社3.1分析中国国际旅行社3.1.1中国国际旅行社简介3.1.2中国国际旅行社旅游信息系统的结构3.1.3中国国际旅行社旅游信息系统的功能3.1.4中国国际旅行社旅游信息系统的作用3.1.5中国国际旅行社旅游信息系统的不足以及改进3.2分析美国亚洲旅行社3.2.1美国亚洲旅行社简介3.2.2美国亚洲旅行社旅游信息系统的结构3.2.3美国亚洲旅行社旅游信息系统的功能3.2.4美国亚洲旅行社旅游信息系统的作用3.2.5美国亚洲旅行社旅游信息系统的不足以及改进四.基于Internet平台旅游信息系统分析酒店4.1分析亚特兰蒂斯酒店4.1.1亚特兰蒂斯酒店简介4.1.2亚特兰蒂斯酒店旅游信息系统的结构4.1.3亚特兰蒂斯酒店旅游信息系统的功能4.1.4亚特兰蒂斯酒店旅游信息系统的作用4.1.5亚特兰蒂斯酒店旅游信息系统的不足以及改进4.2分析上海索菲特海仑酒店4.1.1上海索菲亚海特酒店简介4.1.2上海索菲亚海特酒店旅游信息系统的结构4.1.3上海索菲亚海特酒店旅游信息系统的功能4.1.4上海索菲亚海特酒店旅游信息系统的作用4.1.5上海索菲亚海特酒店旅游信息系统的不足以及改进五.作业完成分工情况表前 言在全球数字化的影响下，网络已成为人们生活的一部分，基于Internet平台的旅游信息系统已成为新一代旅游信息系统的走向。现代信息系统最早、最成功的应用领域是旅游业。旅游业是向出门在外的旅游者提供食、住、行、游、购、娱综合性便利服务的产业，在这一产业里从事经营活动的各类企业的根本宗旨就是为顾客提供各种服务，可以说优质服务是旅行社、旅游饭店、旅游汽车公司等旅游企业的最基本目标。因此，以计算机和通信技术为基础的信息技术依靠其超强的数据处理功能和快速的信息传递速度，从一开始就被应用于向旅游者提供优质服务。旅游信息系统的成功在很大程度上依赖于其所容纳的信息的准确信和新颖性，要保持信息准确无误和新颖是很难的。因为旅游信息时间概念强,特别易于过时而成为无效信息，房价、时刻表、体育比赛以及营业时间每天、每周、每个月、每个季节都在变化。而且旅游产品需要有相当复杂的产品说明才能将无形产品介绍给潜在的顾客，因此运用信息技术为增强旅游设施信息的可获得性、增加信息的数量、提高信息的质量提供了途径。二．旅游信息系统2.1旅游信息系统概念：旅游信息系统是管理信息系统在旅游中的应用，它是以加工、处理与旅游相关的活动和业务中的信息为主的人机系统。它能对旅游数据进行收集、存储、处理、传输和检索，并能向旅游者及旅游工作人员提供有用的信息，帮助他们进行决策或管理。旅游信息系统集各类旅游信息流为一个系统，其质量和整个旅游组织的运行情况密切相关。 　　 2.2旅游信息系统特征：1.具有采集、存储、管理、统计分析和输出多种旅游信息的能力，具有空间性和动态性； 2.由计算机系统支持进行旅游数据管理，并由计算机程序模拟常规的或专门的旅游信息分析方法，作用于旅游数据，产生有用信息，完成人们手工难以完成的任务； 3.计算机系统的支持是旅游信息系统的重要特征，因而使得旅游信息系统能快速、精确、综合地对复杂的旅游信息进行动态分析。 2.3旅游信息系统功能：1.旅游数据的收集 2.旅游数据的存储 3.旅游数据的加工 4.旅游信息的传递 5.旅游信息的提供 2.4旅游信息系统作用1.对旅游者而言:(1)全方位了解旅游资源详细情况 (2)依靠旅游信息网络选择最佳的旅游线路 (3)弥补由于特殊原因而造成的旅游缺憾 2.对政府、旅游企业而言:(1)完善旅游信息基础体系 (2)促进旅游业金方位立体式的发展，为深层次的旅游开发管理提供决策依据 (3)提供科学的旅游的规划判定标准三.基于Internet平台旅游信息系统分析旅行社3.1分析中国国际旅行社3.1.1中国国际旅行社简介中国国际旅行社总社成立于1954年，于2008年3月更名为中国国际旅行社