《第二章 管理思想的发展2.pptVIP

第二章 管理理论的形成和发展 第二节 古典管理理论 一、泰罗的科学管理理论 （一）个人简介：Frederick Taylor,1856-1915,被称为科学管理之父,出生于美国费城一个富有的律师家庭，18岁考入哈佛大学，因眼疾辍学，1878年转入费城的米德维尔钢铁公司当技工，1884年任总工程师，1898-1901年受雇于宾夕法尼亚的伯利恒钢铁公司。1901年后专心于写作和演讲，1906年任美国工程师学会主席，代表作1895年《计件工资制》1902年《车间管理》1911年《科学管理原理》。 第二章 管理理论的形成和发展 第二节 古典管理理论 泰罗科学管理的措施 主要思想：用知识代替经验。 工具研究：切削实验、铲铁实验； 动作研究：优秀的工人、标准的动作； 工资研究：什么是合适的计件工资？ 人的研究：如何挑选优秀的工人？ （搬运生铁每人每天平均搬运量从12.5吨提高到47.5吨,铲铁从每人每天16吨提高到50吨） 对泰罗的评价 建立了科学管理的基本体系，实现了管理从经验到知识的转换。 在实际的工作中遇到了传统势力的挑战，并遇到了困难。 列宁的评价：“一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的笨拙的动作，制定最精确的工作方法，实行最为完善的计算和监督制等。 第二章 管理理论的形成和发展 第二节 古典管理理论 一、泰罗的科学管理理论 （二）工时研究——制定科学的工作标准 法则：缺乏科学的日工作标准是造成“磨洋工”的重要原因/劳动定额是企业管理中最基础的工作/工时研究分为分析阶段和建设阶段 1、制定劳动定额的依据： （1）技术依据：生产条件、工作地的供应服务状况、操作者的技术水平（劳动熟练程度、经验和体质状况、技术潜力、工艺潜力） 第二章 管理理论的形成和发展 第二节 古典管理理论 （二）工时研究——制定科学的工作标准 1、制定劳动定额的依据： （2）经济依据：劳动者在一定时间内工作的负荷程度、生产周期和产品中包含的劳动量变动部分、工艺规程的完备程度。 （3）心理和生理依据：劳动环境和生产条件对操作者的影响、工作时间长度和休息时间长度的比重、劳动分工和协作部分。 第二章 管理理论的形成和发展 第二节 古典管理理论 （二）工时研究——制定科学的工作标准 2、劳动定额的制定方法 （1）工时消耗研究 A、定额时间，包括作业时间（基本时间：手动、机动、手机并动时间）、布置工作地时间（技术性布置、组织性布置）、休息生理所需要的时间、准备与结束时间。 B、非定额时间包括停工时间（外部条件造成、工人违纪造成）和非生产工作时间（返修、整修工具） 第二章 管理理论的形成和发展 第二节 古典管理理论 （二）工时研究——制定科学的工作标准 2、劳动定额的制定方法 （2）正确选择制定定额的方法 A、技术测定法：分解工序、分析设备工具状况、分析生产组织和劳动组织状况、实地测算和分析计算 B、比较类推法 C、经验估工法 D、统计分析法 第二章 管理理论的形成和发展 第二节 古典管理理论 （二）工时研究——制定科学的工作标准 3、劳动定额水平 （1）在正常的生产技术组织条件下，经过努力多数工人能够达到或超过、部分工人能够接近的水平。 （2）工人为达到劳动定额所作出的努力程度表现为充分有效地利用工作时间。 （3）多数工人达到或超过劳动定额是一种动态的要求（不能过于先进或定额水平过低）。 4、科学地挑选工人（头等工人：能干且愿干） 第二章 管理理论的形成和发展 第二节 古典管理理论 （三）把工人的操作方法，使用的工具、机器、材料、作业的环境标准化。 1、工艺标准化：建立完善工艺标准化管理系统，进行工艺立法、工艺审查、编制工艺规程、使工艺文件齐全完整。 2、工作标准化：名词术语标准化、工艺术语标准化、工艺符号标准化、工艺文件标准化、工艺要素标准化