《第五章 社会感情.pptVIP

第六章 社会感情 第一节 社会情绪 一、概念 历史上，情绪和情感统称为感情。现代心理学将二者做了区分。 1、情绪 情绪是人对客观事物的态度体验以及相应的行为反应。 根据情绪发生的强烈程度和持续时间，情绪分为：心境、激情、应激。 情绪的构成成分包括：主观体验、外部表现（表情）、生理唤醒。 情绪的变化具有两极性。如 情绪动力性的增力与减力 情绪的激动性的激动与平静 情绪强度的强与弱 状态上的紧张和轻松。 2、情感 情感被认为是情绪的核心部分。 广义上说，他与情绪一样，是人对客观事物的态度体验。 狭义而言，情感不同于情绪，它是和人的社会性需要相联系的一种较复杂又较稳定的态度体验。 如：道德感、审美感、理智感、爱与恨 区别： 首先，情绪出现较早，多与人的生理性需要相联系；情感出现较晚，多与人的社会性需要相联系。 婴儿一生下来，就有哭、笑等情绪表现，而且多与食物、水、温暖、困倦等生理性需要相关； 情是在幼儿时期，随着心智的成熟和社会认知的发展而产生的，多与求知、交往、艺术陶冶、人生追求等社会性需要有关。 情绪是人和动物共有的，但只有人才会有情感。 其次，情绪具有情境性和暂时性；情感则具有深刻性和稳定性。 情感是在多次情绪体验的基础上形成的稳定的态度体验，如对一个人的爱和尊敬，可能是一生不变的。 情感特征常被作为人的个性和道德品质评价的重要方面。 最后，情绪具有冲动性和明显的外部表现；情感则比较内隐。 人在情绪左右下常常不能自控，高兴时手舞足蹈，郁闷时垂头丧气，愤怒时又暴跳如雷。 情感更多的是内心的体验，深沉而且久远，不轻易流露出来。 情绪是情感的基础和外部表现，情感是情绪的深化和本质内容。 3、社会感情 社会感情由社会情绪和社会情感构成。 它是社会群体内部普遍存在的、能够相互传染并具有一定社会功 社会感情和个人感情相比，具有以下特点： 群体性：家庭感情、团队激情、民族感情 共同性：社会事件引发，相似的心理刺激和刺激反应，一致的心理刺激源、刺激反应形式。 具有较大的社会影响力。 二、社会情绪 指人们对社会生活的各种情景的知觉，通过群体成员之间相互影响、相互作用而形成的态度体验。 构成：首先是群体成员对客观事物的共同的态度体验和相应的行为反应。 表现：群体成员比较一致的情绪爆发。具有强烈的情绪认同。 社会情绪的两极性： 积极（正向）社会情绪（积极、乐观、向上的一种心态）、消极（不良）社会情绪 关注社会情绪，疏导不良社会情绪，建设和谐社会 三、集群情绪 社会情绪通常表现为民族情绪、群体情绪、集群情绪等。 是伴随集群行为出现的一种群体情绪。 集群行为是在特定情形下发生的一种非组织的、超常规的、难以预测的群体行为。 1、集体恐惧 指集体面对突发痛苦和巨大不幸的遭遇和经验而产生的范围广泛的情绪。 约翰.洛夫兰德： 集体恐惧产生的原因大致有三方面：真实的或虚假的危险、环境或社会灾难、环境或社会灾难的趋向。 （1）恐慌：火灾、泰坦尼克号、日本地震—抢购碘盐、非典。产生与对危险的某种反应，以及对人群情景中其他人正以一种恐惧不安的方式行动这种知觉所做出的反应。 （2）恐怖：被恐怖组织党人质的人群。 （3）惊恐：由于自然灾害而陷入困境。 2008年7月19日，云南省普洱市孟连傣族拉祜族佤族自治县发生严重的警民冲突，造成2名村民死亡，17名村民、41名公安民警受伤，成为一起影响极为恶劣的群体性事件。“群体性事件背后往往藏匿着腐败”，云南省纪委在“7·19”事件发生后成立了专案组深入展开调查，挖出了一系列串案窝案，共有33人涉案，其中厅级干部3人，处级干部11人，科级以下19人，涉及违纪违法资金近1亿元。 2、集体敌视 是指群体对某一对象在思想上或原则上的对抗、反抗或抵制：国仇家恨、同仇敌忾 可分三个层次 人们用说话和行动来表达他们的不快（游行） 针对现实的和个人的财富：魔兽、罢工、毁坏 针对他人身体：俘虏、攻击、杀害 3、集体欢乐 是指人群由于福利、成功或好运气，获得某人所希望植物所唤起的情绪： 快乐、喜庆、愉快、欢乐、狂喜 喜迎十八大召开 几种类型： 着迷的神圣性集体欢乐：强烈的情绪激动（上山下乡） 虔诚的宗教性的集体欢乐： 非宗教性的集体欢乐：狂欢节、泼水节、奥运会 四、社会情绪的管理 社会情绪控制，是指选择群体情绪反应的方式和内容，以及群体情绪反应的程度。 （一）社会情绪调适 1、情商 处理人与人之间的关系、个人与组织的关系、个人与社会环境的关系等方面的能力表现为情商。 包括五种能力 了解自己：自我知觉是情商的核心，监控情绪变化的能力是自我知觉的基础。 驾驭情感：表现为通过自我安慰和放松，摆脱焦虑、沮丧、烦恼等消极情绪。延迟满足、控制冲动 自我激励：服从与某种目标而调动、指挥情绪的能力。 识别他人情绪：移情的能力 处理