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经营师论文:电力能源 创建供电企业服务品牌促进电力増供扩销的探索与思考 摘要随着电力企业全面走向市场 营销工作在电力企业的经营和管理中占有越来越重要的地位犹如企业经营管理的晴雨表营销业绩直接影响着电力企业的生存和发展。所以在实际工作中抓好营销就是抢占市场。要提高营销业绩 就要彻底放弃传统的思维观念和管理模式就要牢牢握住优质服务的脉搏打造全新的服务理念和服务品牌。改善客户关系提高客户满意度重组、简化业务流程。创建具有行业特色的服务品牌才能树立供电企业新形象提升企业运营的效率和效益有效地增供扩销。 关键词创建 服务品牌 促进?电力营销 一、创建服务品牌是供电企业发展的客观要求 1、电力工业是国民经济的重要基础产业其自然的、法定的垄断地位使电力企业多年来享受着皇帝女儿不愁嫁的特殊待遇。然而随着市场经济的不断完善服务对象对电力企业的要求越来越高。垄断行业日益受到社会的关注电力企业成为网络、报纸、电视等大众媒体关注的焦点、热点在这种社会环境下电力企业提高服务质量、创建服务品牌显得十分重要对于企业来说一个好的品牌可以反映企业的良好形象。因此品牌对于企业的生存、发展对于增强企业的竞争力都有着十分重要的意义。所以对电力企业来说用服务品牌赢得市场其重要性是不言而喻的。供电企业作为一个公益型的企业最大功能就是服务社会服务价值应该明确地成为衡量这个公益型企业好坏的标