《ISO9质量管理模拟试题题库-简答题.docVIP

1.产品要求可由（D） A.顾客提出要求 B.组织预测顾客的要求规定 C.法规规定 D.A+B+C 2.质量管理体系的评价方法是（E） A.质量管理体系过程的评价 B.体系审核 C.管理评审 D.自我评定 E.A+B+C+D 3.不合格与缺陷的定义（C） A.完全相同 B.完全不同 C.不合格包含了缺陷 D.缺陷是严重不合格 4.在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须（D） A.由组织的领导特批 B.得到有关授权人员的批准 C.适用时经顾客批准 D.B+C 5.质量管理体系文件包括（E） A.质量手册和标准要求的程序文件 B.组织为确保其过程有效策划、运作、和控制所需的文件 C.形成文件的质量方针和质量目标 D.标准所要求的记录 E.A+B+C+D 6.管理评审是为了确保质量管理体系的（E） A.适宜性 B.有效性 C.充分性 D.A+C E.A+B+C 7..组织要使过程增值必须（D） A.设监视和测量点对过程进行监视和测量 B.策划过程 C.使过程在受控状态下完成 D. B + C E.A+B+C 8.识别和管理系统内各过程及其相互关系的方法是（A） A.系统方法 B.过程方法 C.产品测量与监视方法 D.A+C 9.对供应方（D） A.随时跟踪市场情况确定取舍 B.选择和定期评价 C.根据实现过程及输出的影响来评价 D.B+C E)A+B+C 10.质量策划是（D） A.确定和实现质量目标的活动 B.进行过程控制活动 C.规定作业过程和资源活动 D.A+C E.A+B+C 11.对过程能力的测量和监视是（A） A.过程能力确认 B.过程控制 C.保证过程能力的活动 D.A+B+C 12.ISO9000-2000版标准规定的删减是（A） A.规定内容的删减 B.规定内容的增加 C.规定内容的调整 D.A+B 13.2000版ISO9000族标准与其它管理标准（B） A.包容 B .相容 C.不相容 D.既相容又包容 14.2000版ISO9000族标准的核心标准包括（E） A.9001 B.9000、9004 C.19011 D.10013 E.A+B+C 15.ISO9000-2000版标准的最高管理者是（D） A.董事长 B.总经理 C.最高管理层 D.B+C 16.质量的持续改进是指（D） A.日常的改进活动 B.长远的技改项目 C.长远重大的技改项目 D.以上全部 17.业绩评价测量是（D） A.监视和测量顾客的满意 B.确定目标的实现程度 C.测量相关方的满意程度 D.A+B+C 18.“除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排已圆满完成之前，不得放行产品和交付服务”的要求意味着（B） A.放行产品和交付服务的条件放宽了 B.标准的实用性提高了 C.只要顾客批准，这类特例可以不满足法令法规要求 D.只要顾客批准，这类特例可以不