[如何建立良好的护患关系.docVIP

如何建立良好的护患关系 随着医学科学的发展，护理模式的转变，21世纪护理将面临日益扩大工作领域。如何解决好患者在住院期间出现的各种负面情绪及心理问题，起到药物而起不到的作用，就需要护士在工作中做大量的心理护理。 1、护患沟通的重要性 良好的护患关系是医疗护理活动顺利开展的基础。过去，护患沟通方面护理工作者也做了不少工作，但没有引起足够重视，主要是以疾病为中心的传统观念在作崇。护理工作中普遍存在着护士就是单纯地机械地执行医嘱、打针、送药、测体温、测血压的观念。俗话说得好，“三分治疗，七分护理，”其中既肯定了护理的重要性，又肯定了护患沟通的重要性。如何做好护患沟通，这是患者住院期间非常重要的一个问题。例如某医院患者上吊自杀，跳楼自杀等，归根结底是患者的心理问题。如果患者具有良好的心理适应能力，就可以避免上述悲剧的发生。因此，我们需转变观念，重视心理护理，重视护患沟通。 2、热爱本职，精益求精 在护理工作中，护理人员要具有良好的政治素质、职业素质、心理素质，同时又具有丰富的理论、过硬的技术。在科学技术日益发展的今天，护士应做好继续教育，不断更新知识，既要掌握现代理论的基本知识和基本技能，还要广泛学习和了解人文科、社会科学、法学、教育学、关系学等，把健康教育、计算机的应用、人际沟通等作为护理人员基本技能要求，同时提高教育层次，以知识能力及人格魅力，完成人类赋予护理保护生命促进康复的神圣使命。 3、举止端庄，态度热情 在治疗护理过程中，护士是与患者接触最密切的人，护士的一举一动，对患者会产生莫大的作用，所以护士应具有稳定的情绪，良好的性格，真诚待人，与人为善。融洽的护患关系造就良好的心理气氛剂和情绪反应，对病人来说，不仅可消除疾病所造成的心理应激，而且可以从良好情绪反应所致的躯体效应中获益。所以良好的护患关系本身就是一种治疗手段，它可以促进患者康复。 4、创造良好的修养环境，减轻病痛 护士应努力为病人创造一个整洁、安静、舒适、安全的修养环境，对于疼痛患者尽量减轻其病痛。寻找一切有利时机与患者沟通，使其树立战胜疾病的信心。 5、调动患者的积极性 患者的密切配合是治疗护理是否成功的前提，若得不到患者密切配合，即便治疗护理者水平再高，也难以收到预期效果。所以护理人员必须细致、耐心地说服患者，争取患者的配合，使之主动参与治疗护理的全过程，从而有利于患者康复和医护质量的提高。 6、体会 现代社会对护理工作的要求越来越高，护士必须掌握更多的人文科学知识才能满足患者的要求。建立良好的护患关系，有助于治疗护理的顺利进行，有助于患者的早日康复。所以我们必须努力为病人创造一个平等、轻松、和谐的休养环境，使患者处于最佳的治疗状态。 如何建立良好的护患关系 本刊： 2008年 第146期 类别：工作研究 作者：钱玉蓉 发布时间：2008-8-26 阅读：354次 江苏省宜六市人民医院骨科(214200) 钱玉蓉 常言道：“三分治疗，七分护理”，护理在医疗活动过程中占有至关重要的地位。患者在医院里接触最多的最密切的是护士，护患关系的好坏直接影响患者疾病的转归，因而，护患关系直接影响到整个医疗质量。建立良好的护患关系依赖于提高护患沟通的质量，如何做好护患沟通?作者从以下几点谈谈自己的观点及体会。 1 信任 信任是任何沟通的基础，是护患关系的重要内容，也是病人授权护士进行工作的必备条件，更是护患沟通的前提。要取得病人的信任，应该：首先要主动接触病人。接触是任何沟通的开始，当病人带着病痛来到医院，面对的是陌生的病房，陌生的环境及各种检查治疗，此时病人往往表现为紧张、焦虑、恐惧、担忧、怀疑等复杂心情，这就要求护士主动热情地接待患者，向病人介绍病区环境、主管医生、科室主任、护士长、责任护士及自我介绍，并介绍同病室病友，详细解释各项治疗和检查的目的及注意事项，解除病人的陌生感和不良情绪；当病人讲到痛苦时，要表示理解和同情，以示对病人的病情重视，同时表示愿意在共同与疾病斗争的过程中提供满意服务，给病人一种信任感，使其觉得亲切，容易接受。其次，要尊重病人，平等待人。尊重病人是搞好护患关系的最基本而又最重要的原则，受人尊重是每个人的需要，尤其是受到疾病折磨的病人更是如此。在工作中护士决不能因社会分工不同而把病人分成高低贵贱而应该一视同仁，给予一样的尊重，一样的照顾，对于贫穷自卑的病人护士更要主动去接近他们，给予鼓励和必要的帮助，消除自卑和恐惧心理，让病人感到护士是可以依赖的；再次应有丰富的专业知识及精湛的护理技能，并能灵活地应用自己的知识和能力，根据不同病因、不同病情、不同心理的病人，采取不同的护理和方法，在严密观察病情中，能早期发现病情的变化，及时采取有效的护理措施。同时，