[系统维护管理人员的日常工作v1.0.docVIP

系统维护管理人员的日常工作 1.系统维护工作内容 （1）当前系统结构图 硬件设备清单 软件系统配置清单 （2）系统管理员日常检查内容 应用服务系统 应用服务运行状态检查 应用服务器运行性能检查 （WAS、WebLogic） （3）数据库系统 （Oracle 、DB2） 数据库是否正常运行 检查数据库报警日志 检查data buffer cache 命中率，锁、表空间剩余空间 （4）小型机主机与集群系统 文件系统剩余空间检查 系统日志检查 系统运行日志 系统登录日志 系统硬件检查 系统诊断 检查部件状态 邮件检查 集群检查 进程检查 接口状态检查 （5）小型机运行性能检查 （6）磁盘阵列日常检查内容 （7）备份系统日常检查内容 备份服务器 磁带库 备份软件日常维护 （8）客服系统日常检查内容 2.故障处理流程 3.相关厂商联系方式、报修电话 ORACLE数据库管理员的职责 ORACLE数据库管理员应按如下方式对ORACLE数据库系统做定期监控： ? 每天对ORACLE数据库的运行状态,日志文件,备份情况,数据库的空间使用情况,系统资源的使用情况进行检查,发现并解决问题。 ? 每周对数据库对象的空间扩展情况,数据的增长情况进行监控,对数据库做健康检查,对数据库对象的状态做检查。 ? 每月对表和索引等进行Analyze,检查表空间碎片,寻找数据库性能调整的机会,进行数据库性能调整,提出下一步空间管理计划。对ORACLE数据库状态进行一次全面检查。 每天的工作 (1). 确认所有的INSTANCE状态正常 (2). 检查文件系统的使用（剩余空间）。 (3). 检查日志文件和trace文件记录alert和trace文件中的错误。 (4). 检查数据库当日备份的有效性。 (5). 检查数据文件的状态记录状态不是“online”的数据文件，并做恢复。 (6). 检查表空间的使用情况 (7). 检查剩余表空间 (8). 监控数据库性能 (9). 检查数据库性能，记录数据库的cpu使用、IO、buffer命中率等等 (10). 日常出现问题的处理。 每周的工作 (1). 控数据库对象的空间扩展情况 根据本周每天的检查情况找到空间扩展很快的数据库对象,并采取相 应的措施: -- 删除历史数据 --- 扩表空间 (2). 监控数据量的增长情况 根据本周每天的检查情况找到记录数量增长很快的数据库对象,并采 取相应的措施 -- 删除历史数据 --- 扩表空间 (3). 系统健康检查 (4). 检查无效的数据库对象 (5). 检查不起作用的约束  每月的工作 (1). Analyze Tables/Indexes/Cluster (2). 检查表空间碎片 根据本月每周的检查分析数据库碎片情况,找到相应的解决方法 (3). 寻找数据库性能调整的机会 比较每天对数据库性能的监控报告,确定是否有必要对数据库性能进 行调整 (4). 数据库性能调整:如有必要,进行性能调整 (5). 提出下一步空间管理计划:根据每周的监控,提出空间管理的改进方法