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组织调查的国际发展趋势及其在中国企业中的应用 一、组织调查的定义及其分类 ??? 组织调查（Organizational Surveys）是对一个组织中的员工对于自己为之工作的组织所形成的印象和看法进行衡量的一种非常有价值的工具。组织调查通常会评价一个组织的员工们对他们的工作、上级以及同事抱有一种什么样的态度，同时还评价他们对于自己所处的工作氛围以及组织管理实践的总体满意程度。一般情况下，组织调查的结果都要反馈给管理者和员工，调查中所获得的信息会被用来判断和诊断一个组织的总体健康状况，并且会成为组织为解决调查中所反映出来的问题而设计和实施组织变革的依据。典型的组织调查通常包括以下几个典型的步骤：通过与管理层沟通来明确调查的需要→调查问卷的设计与预调查→问卷修订→调查问卷的填写与收集→调查问卷分析与调查报告的撰写→就调查结果与管理层及员工进行沟通→针对相关问题制订必要的行动计划→确定下一次调查的时间。 ??? 组织调查通常主要分为两类，一类是员工意见调查，另外一类是组织气氛调查。 ??? 员工意见调查（Employee Opinion Surveys），也被称为员工态度调查（Employee Attitude Surveys）或员工满意度调查（Employee Satisfaction Surveys），这种调查的主要目的是评价员工对于他们所处的工作场所以及所从事的工作本身是一种怎样