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《3.高职高专公共关系管理课件
二、公众关系协调学习资源 《公共关系教程（第2版） 》 （万国邦主编，机械工业出版社2015年出版） 第三章 公众关系协调 第一章 公关工作基础 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、公众关系协调学习资源 公关网络课程 /media_file/netcourse/asx/gggxx/index.html 第六章 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、公众关系协调学习资源 辅助教材 视频课堂 /media_file/netcourse/asx/gggxx/index.html 《公共关系学》网络课程点击视频课堂进入。 第六讲 第七讲 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、公众关系协调学习资源 《公关学习园地》 / Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、公众关系协调学习资源 在线学习平台 课程论坛 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、公众关系协调学习思考 1．协调公众关系的基本方法。 2．企业如何建立良好的员工关系？ 3．企业如何建立良好的顾客关系？ 4．企业如何建立良好的媒介关系？ 5．企业如何建立良好的社区关系？ 6. 企业如何建立良好的政府关系？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 贰：圆桌研讨 如何认识公众？如何协调公众关系？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、认识公众关系 案例分析 饭店处理突发事件考虑到了哪些公众关系？ 饭店是用什么策略来处理这些公众关系的？ 协调公众关系的一般方法是什么？ 案例：乔治五世饭店的不速之客 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、认识公众关系 1.1分析案例 1.1.1理解事件情景 圣诞节 约200名无家可归者占据了饭店门厅 饭店正常经营受妨碍 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、认识公众关系 1.1.2 获取必要信息 乔治五世饭店 —全球10大豪华酒店中的顶级酒店 慈善组织 —制造事件，向政府施加压力 无家可归者 —强烈的对比下，心理失衡 饭店顾客？ 社区公众？ 政府公众？ 新闻媒介？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、认识公众关系 1.1.3 分析事件变量 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、认识公众关系 ——这是最佳方案吗？ 1.1.4 选择行动方案 Evaluation only. Created with Aspose.Slide
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