康乐部管理手册(排版).docVIP

康 乐 部 工 作 手 册 二OO七年一月 目 录 第一章 康乐部概述------------------------------------------- 第一节 部门工作职能------------------------------------------- 第二节 部门工作特点------------------------------------------- 第三节 部门管理架构------------------------------------------- 第二章 岗位职责与素质技能要求------------------------------- 第一节 康乐部经理岗位职责------------------------------------- 第二节 康乐部副经理岗位职责----------------------------------- 第三节 康乐部主管岗位职责------------------------------------- 第四节 康乐部领班岗位职责------------------------------------- 第五节 康乐部服务员岗位职责----------------------------------- 第三章 康乐部标准服务程序及清洁卫生标准-------------------- 第四章 康乐部管理制度-------------------------------------- 第一节 康乐部安全保障制度------------------------------------ 第二节 康乐部考勤管理制度------------------------------------ 第三节 康乐部交接班制度-------------------------------------- 第四节 温泉总台安全制度-------------------------------------- 第五节 康乐部更衣室安全管理制度------------------------------ 第六节 康乐部拖鞋管理制度------------------------------------ 第七节 康乐部布草管理制度------------------------------------ 第五章 康乐部员工绩效考评标准---------------------------- 第六章 常用运行表格-----------