市场调研与销售预测..docxVIP

《市场调研与销售预测》一、了解题1、众数是指?p168样本众数是样本对应变量取值中出现次数最多的值，又叫峰值，它代表分布的高峰。2.入户访问的缺点?p92(1)耗费较大；(2)对访问过程较难控制。(3)入户比较困难。3、方差分析对变量的要求?p 188(1）存在一个因变量或被检验变量，该变量为定距变量或定比变量：（2）存在一个或多个独立的自变量，它是定类变量：（3）不同水平对应的总体服从正态分布，且方差相同4. 探索性调研的特点是什么?p68特点是：没有固定的调研程序，具有相对的灵活性和多功能性。5、什么是系统抽样?p 153 系统抽样，又称等距抽样．是将总体各单位按一定标志或次序排列，然后按照相等的距离或间隔抽取样本单位；系统抽样是一样概率抽样方法7、定性研究通常是基于????P50小样本的、非结构化的、探索性的调研。9、营销组合调研包括的内容有哪些?？？？p7产品调研、价格调研、销售渠道调研、促销调研。10、实验调查法的局限性有哪些?p 104实验效果的准确性不一定绝对可靠；实验调查费用较高，时间长；实验调查只适合于对当前市场变量观察分析，无法研究过去的情况，无法收集未来市场变化的信息。11、非比较量表有哪些?p 111常用的非比较量表有Likert量表和语义差异量表等12.描述性调研的主要方法?p80描述性调研的使用范围?p 79主要方法：观察法和访问法。适用范围：描述调查对象的特征，如描述消费者、销售人员或者商场购物环境特征；估测某一特定群体中表现出某种特定行为的人所占的比率；确定顾客对产品特征的了解程度；确定顾客对产品特征的了解程度；确定市场变量的关联程度；进行预测。13、市场调研问题体现在?？？？p52，表3-3需要什么信息，如何获得这些信息；信息导向；关注原因。14、理论在市场调研中的作用，在不同的调研任务中，理论的作用 p29，表2-2理论既能够提供变量如何被度量和分析的信息，又能够提供调研方案及抽样方案如何选择的信息，更主要的是，理论可以作为调研人员组织调研和解释调研结果的有力依据。15、因果性调研的适用范围?p81采用因果性调研主要出于两个理由：其一是辨别原因变量和结果变量，二是确定原因变量和结果变量间关系的性质。17、什么是概率抽样?p152分层抽样?p155概率抽样技术主要包括简单随机抽样、系统抽样、分层抽样和整群抽样；不同的概率抽样技术的抽样成本与精度不同。 分层抽样：是一种概率抽样方法，首先，将总体各单位按一定标准划分成类型或层次；其次，根据各类型单位数与总体单位数的比例，确定从各种类型中抽取样本单位的数量；最后，按照随即原则从各类型中抽取样本。18.为有效信息，调研需要遵循的基本原则?p9市场调研需要遵循以下六个基本原则：(1)调研的及时性和相关性。(2)调研目标的明确性。(3)调研资料的全面性。4)调研过程的经济性.(5)调研结果的准确性。(6)调研不用于支持既定决策。19、调查问卷中，非结构化问题的主要缺点有哪些?p135开放式问题又称为非结构化问题。开放式问题存在两个缺点：一是会受到访问员偏见的影响。无论访问员是逐字地记录答案还是只写下要点，所得的数据都取决于访问员的技能。二是答案的编码过程昂贵且耗时。20、以最小的成本获得最大的产出”成本效益”(经济可行性)。P4121、什么是回归分析法?p206研究两个或两个以上变量间的相关关系，通过建立回归函数进行预测。22、销售预测程序第一步首先要做的是(确定预测日标)。P20223、曲线图是指什么?p255曲线图用于表示一个阶段中数字变化的趋势。他和柱形图的作用一样，但通常用在需要对趋势进行预测的情况下，如销售趋势、人口趋势、经济动向。从曲线图中可以根据该走势进行预测。24、市场调查报告是调查活动的(终端产品)。P24825、什么是消费者行为调研?p6是指调研机构收集有关目标销售者群体的消费和购买行为习惯特征、动机特征、对产品和品牌的态度特征以及生活方式特征等信息，主要包括各类消费者的人口统计特征、心理特征、行为特征以及地理和环境特征等。26、管理决策问题与市场调研问题的差异，市场调研可以为管理决策提供依据。市场调研不能提供可靠的管理决策，市场调研可以向决策者提供作出决策所需要的信息，可以协助和影响最终决策，但是最终决策还要受组织内外部环境，市场环境以及决策者本人的素质等多方面因互的影响。27、经验判断法的内涵?P43是指邀请具有丰富经验和相关知识的专业人士，对设计好的调研方案进行初步研究和判断，以及研究方案的可行性的方法。29、什么是实验法?P103 实验调查法是一种特殊的市场调查方法。他是根据市场调查的目的，把调查对象置于一定的条件下，进行实验对比来收集市场信息资料的调查方法。31、时间序列分析法有哪些?P206时间序列分析法主要有：移动