[2授课对象23级研究生课程进修班.pptVIP

2002年，格兰仕集团以 89亿销售额、 1268万台销售量占据市场第一，平均每天 2万台。国际市场的占有率已经达到 40%，公司有 60%的产品远销海外 。 问题 1999年，遭阿根廷政府反倾销诉讼，征收200%的关税，退出该国市场，另外，其他国家也会采用同样的办法。 随着人类生存环境问题的日显突出，微波炉唯一的问题在于——它们对我们的健康极具危害。 1991年，由于一场公众瞩目的官司，人们开始意识到微波食品是不安全的。一位名叫Norma的妇女的家人为她的误死起诉。Norma去医院进行髋部更换手术。手术很成功，但她却死了。Norma死于一次输血之后，血液是经过微波炉加温的。这是第一次有重大证据表明用微波炉加热物品对被加热的物品的化学性质造成了根本的破坏。如果仅用微波炉把血液加热体温，就能使血液包含致人于死命的毒性。瑞士皇家科技协会的Hans?Hertel博士和Bernard?Blanc博士经过实验发现，微波炉食物的分子结构发生了改变，产生了人体不能识别的分子。这些奇怪的新分子是人体不能接受的，有些具有毒性，还可能致癌。因此，经常吃微波食品的人或动物，体内会发生严重的生理变化，导致白细胞和胆固醇的增加。 第三章 资源、能力分析方法 第一节 企业内部价值链分析 第二节 资源与能力 第三节 企业的核心能力 第四节 市场分额分析法 第五节 SWOT分析法 第一节 企业内部价值链分析 按价值活动的工艺顺序，基本活动由五个部分构成: ①内部后勤(inbound logistics)，与接收、存储和分配相关联的各种活动； ②生产作业(operations)，与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动； ③外部后勤(outbound logistics)，与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动； ④市场营销和销售(marketing and sales)，与传递信息、引导和巩固行购买有关的各种活动； ⑤服务(service)，与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动。 辅助活动主要包括： ①企业基础设施(firm infrastructure)，包括总体管理、计划、财务、会计、法律、信息系统等价值活动。 ②人力资源管理(human resource management)，包括组织各级员工的招聘、培训、开发和激励等价值活动。 ③技术开发(technology development)，包括基础研究、产品设计、媒介研究、工艺与装备设计等价值活动； ④采购(procurement)，指购买用于企业价值链各种投入的活动，包括原材料采购，以及诸如机器、设备、建筑设施等直接用于生产过程的投入品采购等价值活动。 How to draw the value chain? 企业的一切活动都应视为一项基本或辅助的活动。价值活动的分类是任意的，但我们应该选择能对企业提供最透彻理解的类别，并且根据工艺流程来安排活动的顺序。各项活动的分解与组合应依赖于这些活动的经济性和分析价值链的目的。 —— M . 波特 基本原则是： 价值活动应能体现和反映它们对企业竞争优势的贡献，即： ?具有不同的经济性； ?对特色优势产生很大的潜在影响； ?在成本中比例很大或所占比例在上升。 企业资源与能力结构图 亚当斯密（ ADAM SMITH）1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工 1．有形资源 有形资源包括企业的物资资产和金融资产 评估有形资源战略价值的问题 存在哪些可以节约使用资金、存货和固定资产的机遇？ 怎样才能使现有资源更有效地发挥作用？ 　　采用先进的技术和工艺 　　联合 　　出售 2 无形资源 无形资源包括技术、信誉和文化 信誉和知名度高的企业不仅其产品和服务易被消费者接受，在同样的质量下可卖出较好的价格，而且可以在融资、借贷方面得到方便和优惠。 技术包括其先进性、独创性和独占性。 技术还与其是否易于转移有密切的关系。 一．评价有型资源的关键问题 ．能否更经济地利用有形资源？ ．怎样使现有资源更有效地发挥作用？ 二．无形资源 ．品牌；企业信誉度 ．技术，包括其先进性，独创性和独占性 三．人力资源 人力资源是指组织成员向组织提供的技能，知识以及推理和决策能力。 潜在知识是“战略性资源”的细胞。 《资本实证论》（Positive Theory of Capital）是奥地利学派的代表庞巴维克(Bohn-Bawerk,的杰作，他认为，生产有两种方式：直接方式和迂回方式。所谓直接方式是一种无需其他工具帮忙的“由手到