[2第1章管理与管理学.pptVIP

主讲老师：楼旭明 博士，副教授，硕士生导师，现任管理工程学院副院长 ，为陕西省首批企业注册诊断师。 1994-1995年任杭州汽轮集团辅机公司钣金车间技术员， 1997-1998年任原信达证券西安营业部投行部职员。 在各种公开刊物上发表论文40余篇，主持或参加了1项国家社科基金和10余项省部级项目的研究参与著作2本。 多次被评为西安邮电学院优秀教师、优秀党员，2000年获院青年教师讲课比赛二等奖，2006年院教学质量优秀奖二等奖。 选用教材：管理学—原理与方法（第5版）作者：周三多、陈传明、鲁明弘出版社：复旦大学出版社，2009年 课时：48学时 参考书目 （1）《管理学》斯蒂芬·P ·罗宾斯著 中国人民出版社 1997年4月 （2）《管理学》哈罗德· 孔茨 海因茨·韦里克 经济科学出版社 （3）《管理学》徐国华 张德 赵平 清华大学出版社 2002年7月 （4） 《管理学》周建临 主编 上海财经大学出版社1996 （5） 《管理学》 肖洪钧 主审 大连理工大学出版社1998 （6） 《管理学教程案例》周健临 主编 上海财经大学出版社 2002年7月 学习方式： 上课听讲 看参考书 小组讨论考试成绩： 结构记分 管理学是各类管理类专业课程的一门核心基础课程，是管理学科的指导思想——总纲，是各类专业性的管理课程的方向性指导课程。本门课程主要讲授管理类知识的基本原理和基本方法，以及管理的基本职能。 中国人为什么这么忙?龚其国?中科院研究生院管理学院副教授 如今的职场流传着这么一句话：“把女人当男人用，把男人当牲口用。”上班族每天都感到太忙、太累。公司员工总是加班加点，老总也不轻松，每天总是日理万机，管理人员事务缠身??呢？ 有统计数字表明，中国是世界上人均工作时间最长的国家之一，一年约为2200小时。阿根廷是1903小时，巴西是1841小时，日本是1758小时，美国是1610小时，英国是1489小时，而荷兰人均工作时间最少，一年才1389小时。 中国人为什么这么忙呢？TCL收购法国汤姆逊后，发现法国人根本不加班，下班后手机关机都找不到人，上班时间则准时上班。TCL的中国管理人员很不理解，因为他们已经习惯了24小时开机，习惯了半夜被人从梦中叫醒。难道只有我们中华民族才具有勤劳的优良传统？ 我们来看看不同国家的人在单位时间内创造的财富，2006年挪威名列第一，劳动力每小时平均创造财富37.99美元；美国名列第二，为35.63美元；法国人均每小时为35.08美元，中国人均每小时为5.75美元。中国的劳动生产率提高速度很快，几乎是1980年的8倍，但人均创造的价值不到挪威的1/6。 效率低最重要的原因就是不按流程做事。流程是规范做事的程序，流程中每一个环节都有规范，按规范做事才可能提高效率。 ?希望集团董事长刘永行有一次访问韩国，参观了一家面粉企业。这家面粉企业每天处理小麦１５００吨，却只有６６名雇员，这令刘永行惊叹不已。在中国，相同规模的企业，日生产能力一般只有几百吨，员工却多达上百人。希望集团的效率高于国内同行业标准，日生产能力２５０吨的工厂，也有七八十名员工，日生产能力仅有韩国工厂的１／６。韩国工厂的人均效率大概是中国同行业工厂人均效率的１０倍。? 有的中国工厂，设备比韩国工厂还要先进，一个韩国人的效率怎么会是一个中国人的１０倍呢？刘永行琢磨了几个晚上，终于找到了答案：人力效率上的差距，绝不是简单的加和关系——一个韩国人的效率是一个中国人的１.2倍，１０个韩国人就相当于１２个中国人的效率。按照刘永行的理解，效率是乘积关系——一个韩国人的效率是一个中国人的１.２倍，１０个人的效率大约是６.２０倍，２０个人大约是３８倍！? 虽然中韩企业的人均效率差距事实上没这么大，但这个解释还是有一定合理性的。流水线上，一个环节效率低下，就会耽误下一个环节，一环扣一环，最后的效率自然低下。效率低下，只好通过增加工作时间来弥补…… 需要泰勒而非诸葛亮? 效率“利滚利”源于科学管理的“利滚利”。? 复利就是常说的利滚利。爱因斯坦说：复利的威力比原子弹还大。例如，一个人掌握了一项技能，只要教会两个人，这两个人再各自教会两个人，不出２０层，就可以教会全世界所有人。? 有趣的是，汉字“众”的形状正好阐述了复利的意思，它既说明一种方法由一个人传授给两个人的复制过程，也说明企业的壮大就是通过人复制有效的方法从而产生规模化的效益。? 我们曾提出这样的问题，你是像诸葛亮那样思考，还是像美国管理学家泰勒那样思考？这两个人思考问题的关键差异就在于，他们提出的方法是否具有可复制性。诸葛亮是伟大的谋略家，但是诸如空城计、草船借箭这些妙计是不容易在企业中复制的。而