步高连锁超市市场调研报告步.docVIP

关于步步高商业股份有限公司 公共关系与市场状况的调查报告 黄知常教授 罗俊文 张馨予 孙银科 姚渭清 胡美霞 贺显女 蒋 岚 王金杰 前言 锦绣文化传媒有限责任公司是由湖南省南华大学经济管理学院管理科学专业的大三在校生组建的模拟公司，成员共有八名。模拟公司成立的目的主要是为了更好的深化和运用所学知识、掌握公司的运营机制，提高自己的综合素质！ 虽然我们的公司是模拟运行的，但我们的成员和我们的行动都是真实的。我们八位同学各有所长，相互补充，至目前，我们已取得比较好的成绩。我们在学院组织的年级模拟公司CI策划比赛、公关广告创意大赛中均取得优异的成绩，得到了老师和同学的的赞赏，更重要的是在这个模拟公司运行过程中，在我们筹备每一次比赛的过程中，在我们的市场调查过程中，我们八位成员相互学习，取长补短，这样的实践活动让我们更加认识到了团队精神和团队协作力在做事情时的重要作用。 同时在公共关系学导师黄知常教授的亲力指导和步步高超市衡阳供大店宋店长和黄助理的大力支持下，我们在向前辈学习的过程中，理论知识和实践能力都得到了很好的提高，对书本知识和现实情况都有了进一步的认识。 我们八位同学在整个活动期间，因工作上的方法和思路不同，有过分歧也有冲突，但我们都是朝着一个共同的目标，那就是把调查做得更好！在这个调查问卷过程中，我们尝到了被拒绝的滋味，但也感受到了被赞赏的喜悦；在工作的过程中，我们学会了倾听的艺术，也学会了包容的感觉；在向前辈请教的过程中，我们学会了分析问题的方法，也学到了做人做事的学问。总之，通过这次活动，我们受益匪浅！ 在此，仅以我们全体成员一个月来的调查成果献给我们的导师黄知常教授，感谢黄老师在调查过程中对我们的悉心指导和不断鼓励！ 同时也仅以我们全体成员一个月来的调查成果献给我们的合作单位步步高衡阳供大店，感谢宋店长和黄助理提供的配合与支持！希望我们的调查报告能对步步高超市更辉煌的发展提供帮助！ 我还要向参与本次调查的团队成员说一句：大家辛苦了！这份调查报告是我们全体成员花费一个月的时间取得的成果，大家在这个过程中付出了许多，也经历了许多.....它凝聚着我们集体的汗水和智慧，我为我们能完成这份报告而骄傲，衷心的祝愿大家在以后的学习工作之中取得更大的成绩！ 谢谢大家！ 罗俊文 2009年4月8日 关于本次调查活动的工作分工 一、调查问卷的实地调查访谈阶段参与者 社会卷：罗俊文、王金杰、张馨予、蒋 岚 孙银科、胡美霞、贺显女、姚渭淸 学生卷：蒋 岚、罗俊文、张馨予 贺显女、胡美霞 员工卷：步步高衡阳供大店店长助理：黄萍萍 二、调查问卷数据统计阶段参与者 统计技术指导：孙银科 社会卷：姚渭淸、贺显女、蒋岚、罗俊文 学生卷：罗俊文、孙银科、胡美霞 员工卷：孙银科、姚渭淸 调查资料数据整理：孙银科 三、调查报告撰写阶段参与者 报告审定：黄知常 教授 报告主笔：罗俊文 步步高SWOT分析：罗俊文 学生卷分析报告：罗俊文 员工卷分析报告：孙银科、姚渭淸 社会卷分析报告：孙银科、罗俊文、姚渭淸 报告的制图、排版：孙银科、王金杰 报告的校对：张馨予、贺显女、胡美霞 目录 第一篇：前言 第二篇：关于步步高公共关系与市场状况调查的说明 （一）步步高公司简介 …………………………3 （二）步步高市场调查活动策划方案 …………………………4 （三）步步高SWOT分析 …………………………5 第三篇：调查报告正文 （一）摘要与关键词 ………………………9 （二）步步高专题报告一 ----学生卷分析 1.关于南华大学学生市场的调查说明 ……………………10 2．学生问卷样卷 …………………………11 3.学生卷调查统计结果及市场状况评估与建议 ……………12 （三）步步高专题报告二 ----内部员工卷分析 1.关于步步高内部员工的调查说明 ………………………25 2.内部员工卷样卷 ……………………………26 3.员工卷调查统计结果及现状评估与建议 ………………27 （四）步步高专题报