《专业技术人员职业倦怠成因及应对策略答案.doc

序号 题干内容 题型 你的答案 正确答案 选项A 选项B 选项C 选项D 1 抑郁与职业倦怠不同主要表现在（ ）。 单选题 B A.不分生理因素和心理因素 B.不分工作情景和非工作情景 C.不分内在因素和外在因素 D.不分长期症状和短期症状 2 下列职业职业倦怠程度最低的是（ ）。 单选题 A A.作家 B.教师 C.图书馆人员 D.神经科护士 3 环境化的倦怠观认为，个体是否具有发展成为职业倦怠的一个最初决定因素是（ ）。 单选题 C A.个人生活经历 B.个人受教育状况 C.工作环境特性 D.个人心理因素 4 情绪管理不包括（ ）。 单选题 B A.体察自己情绪 B.控制自己的情绪 C.适当表达自己的情绪 D.以适当的方式舒解情绪 5 职业倦怠的主要危害不包括（ ）。 单选题 D A.危害身心健康 B.影响人际关系 C.影响工作效率 D.有损外在形象 6 根据第四代时间管理理论，时间有效管理的关键在于将更多的时间爱用于（ ）工作任务。 单选题 C A.重要且紧急的 B.不重要但紧急的 C.重要但不仅紧急的 D.不重要也不紧急的 7 工作压力过大时，造成的紧张症状不包括（ ）。 单选题 B A.生理的 B.肉体的 C.心理的 D.行为的 8 个人压力调适时要学会放弃，不包括放弃（ ）。 单选题 B A.一些和时代、环境、机遇不符的需要 B.自己孜孜以求的价值理想 C.一些影响自己发挥潜力的所得 D.一些习惯性的个性和自我 9 下列不属社会知觉中的偏差的是（ ）。 单选题 C A.定势效应 B.晕轮效应 C.暗示效应 D.投射效应 10 控制型参与管理的常见做法不包括（ ）。 单选题 C A.建议箱制度 B.领导接待日和随时随地面谈制度 C.危机管理制度 D.听证会制度 11 倦怠引发的不良情绪主要有（ ）。 多选题 ABD A.自卑 B.焦虑 C.狂躁 D.抑郁 12 情绪管理对个体的意义主要在于（ ）。 多选题 ABCD A.是良好人际关系的“润滑剂” B.是创新能力的“激发器” C.是身心健康的“护航者” D.是健康人格的“塑造者” 13 压力是一种身心反应，包括的成分有（ ）。 多选题 BC A.理性成分 B.心理成分 C.生理成分 D.感性成分 14 以下属于人本管理意蕴的有（ ）。 多选题 ABCD A.把人作为管理主要对象和管理最重要的资源 B.尊重人的价值 C.全面开发人力资源 D.谋求人的全面自由发展 15 职业生涯规划的理论基础主要包括（ ）。 多选题 ABCD A.理性决策理论 B.职业发展理论 C.心理发展理论 D.人——职匹配理论 16 授权型参与式管理的主要类型有（ ）。 多选题 ABCD A.刚性授权 B.柔性授权 C.惰性授权 D.模糊授权 17 员工的压力源主要包括哪些因素（ ）。 多选题 ABCD A.社会因素 B.职业因素 C.组织因素 D.个人因素 18 社会心理学意义上，职业倦怠就是指一种( )的现象。 多选题 ACD A.情绪耗竭 B.神经衰弱 C.去个性化 D.个人成就感低落 19 根据员工参与程度的不同，可以将以人为本的管理模式分为（ ）。 多选题 ABCD A.控制型参与 B.授权型参与 C.自主型参与 D.团队型参与 20 组织的EAP的服务模式主要有（ ）。 多选题 ABC A.以管理为基础的内部模式 B.以契约为基础的外部模式 C.以资源共享为基础的联合模式 D.以合作为基础的互助模式 21 工作应激是指个体伴随着心理和生理症状的长期的适应过程。 判断题 错 22 要改善人际关系，在交往中要切实做到永不批评别人。 判断题 错 23 一个人若长期工作过度可能产生生理甚至认知上的疲劳，必然会引发职业倦怠。 判断题 错 24 在人际关系形成过程中，冲突层次越深，解决起来就越困难。 判断题 对 25 乐观并非对世界一味地持积极态度，同时还要保持悲观思维。 判断题 错 26 职业态度是员工对于其从事的职业受内在经验和外在规范的影响，并对其心理起到指示性或动力性影响的一种心理过程。 判断题 对 27 职业生涯规划一旦确定，就不能做出丝毫地改变。 判断题 错 28 就起实现方式而言，幸福是一种能力。 判断题 对 29 组织实施EAP项目，能够消除员工的工作倦怠和工作不安全感，避免员工长期处于心理亚健康状态。 判断题 对 30 在进行职业生涯规划时，组织或个人应把个人发展与组织发展相结合。 判断题 对