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第六章 领导 本章学习重点 1、认识领导的内涵。 2、理解领导与管理的关系。 3、理解领导者的影响力。 4、掌握几种典型的领导理论。 领导者的含义 根据美国学者的统计，目前世界上关于“领导者”的定义有160多种！(老板 领袖 父母官 舵手 导师……) 6.1 领导职能的构成 6.1.1 领导的内涵 6.1.2 领导与管理的关系 6.1.3 领导者的权力与影响力的来源 6.1.4 领导者的类型 6.1.1领导的内涵 ★管理学中的领导 三个要素: (1)领导者必须有部下或追随者; (2)领导者拥有影响追随者的能力或力量; (3)领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标。 ★领导的本质：就是组织成员的追随服从。 ★领导者的作用：指挥、协调、激励。 6.1.2领导与管理的关系 6.1.3领导者的影响力  6.2 典型的领导理论 6.2.1领导性格论 6.2.2领导行为论 ?坦南鲍母与施密特的连续统一体理论 ?李克特（R.Likert）等的“工作导向型、员工导向型” ?弗莱西曼等的“领导风格四分图” ?布莱克和穆顿的“管理方格理论” 6.2.3领导情景论 ?菲德勒权变理论 ?豪斯的路径——目标理论 ?赫塞和布兰查德的领导生命周期理论 四种气质类型 心理素质测试题 性格测试题 坦南鲍母与施密特的连续统一体理论 弗莱西曼的领导行为四分图 布莱克的管理方格 菲德勒的权变理论 菲德勒指出一个“有效领导的权变模型”，认为领导方式要与环境类型相适应，才能获得有效的领导。 1、两种领导风格 任务导向型——类似于以工作为中心和主导型结构行为。 关系导向型——类似于以职工为中心及关心型行为。 LPC问卷” (Least Preferred Co-worker Questionnaire) 领导风格通过使用LPC问卷来测定 LPC——你最难与之共事的人。 2、三种情景因素 上下关系——领导人与其他群体关系的性质，如信任、尊重、支持、友好的程度。 任务结构——群体工作任务的明确程度。 职位权力——赋予领导人的与职位相关联的权力的大小。 3、菲德勒理论模型 LPC问卷格式 设想一个人，此人是你现在的同事或过去的同事。这人不一定是你最不喜欢的人，而是你认为最难共事的人，请描述你对这人的印象。 16个问题的得分相加取平均值，如果得分在1.2—2.2之间，领导人为任务导向型；如果得分在4.1—5.7之间，领导人为关系导向型（因为所评价的对象是最不喜欢的同事，所以在实际操作中没有出现5.7以上的高分）；如果得分在2.3—4.0之间，领导人处于中间状态。 菲德勒权变模型 6.3 领导与人力资源开发 6.3.1 领导者用人的基本要求 6.3.2 管理人员选用 6.3.3 管理人员的考评 6.3.1 领导者用人的基本要求 （1）善于发现人才 （2）用人之长，容人之短 （3）尊重人才，充分信任 （4）注重人才使用效益 （5）不断进行人才更新 （6）树立发展的人才观念 （7）重视个人素质，也要重视群体互补效应 6.3.2 管理人员选用 （1）主管人员的职位要求分析 明确职位要求 分析评价主管人员职务的相对重要性程度 （2）主管人员应具备的素质条件 管理技能 管理欲望 诚实正直的品质 识人的几种高招 远使之而观其忠——派他到远处任职，以观察其忠诚 近使之而观其谨——让他在身边任职，以观察其谨慎 烦使之而观其能——派他做繁杂之事，以观察其能力 猝然问焉而观其智——突然问他问题，以观察其机智 急与之期而观其信——仓促约定会见时间，以察其信用 委之以财而观其仁——托付他大笔财富，以察其是否为仁人君子 告委之以危而观其节——告诉他情况危急，以察其节操 醉之以酒而观其则——故意灌醉他，以察其本性 杂之以处而观其仁色——与众人杂处中，以察其为人处事的态度 如何做正职 如何做副手 了解上级和自己 建立信任 如何向上管理 适应——倾听——说服上级的技巧（选择恰当的时间与场合；实话巧说；找双方的共同点）——结盟 培养领袖气质的七种行动 显示专注； 适当的衣着； 远大的理想； 对准目标，勇往直前； 利用闲暇锻炼； 建立神秘形象； 善于使用迂回方式解决问题。 决策者八戒 戒目无全局 戒主观武断，听不进不同意见 戒“唯书”“唯上”“不唯实” 戒先入为主，然后通过咨询给自己的决策找理由 戒“公私兼顾”，在决策中掺杂个人的好恶 戒心中无数，有言必从 戒犹豫不决，不能当机立断 戒一劳永逸，以为决策过后就万事大吉 领导者执行纪律的艺术 没有规矩不成方圆 律己才能律人 软硬兼用，赏罚得当 惩罚做到稳、准、狠 用合适的工作信条去管理下属 牺牲个人，解雇没商量 领