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门店员工晋升管理办法 目的 为充分激发员工的潜能，提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，实现自下而上的推动公司人才队伍整体水平不断提升，进而提升经营绩效，特制定本管理办法。 适用范围 本管理办法是《门店薪资及考核管理办法》补充规定，适用于直营门店全体员工。 晋升权责及核定权限 晋升权责：行政人事部负责员工晋升工作的组织、任职资格条件的审查、任职公布等流程运作，是员工晋升的具体执行部门。用人部门负责向公司推荐符合条件的员工；由员工主动提出晋升时，任职部门负责对其任职条件进行初步核查。 晋升核定权限：资深店长、店长由部门经理提议，呈由公司分管副总经理核定；资深店员由店长提议，呈部门经理核定。 员工晋升的基本条件 序号 职位名称 工作经验 晋升要求 1 资深店长 1、入职3年以上，担任店长2年以上。 1、编写一个与门店管理相关的培训课程，并试讲通过。 2、根据门店情况制定拉动销售的促销活动方案，试行一个月初见成效。 3、团队关系融洽，人员流动率低。 2 店长 1、入职1年以上。 2、资深店员优先考虑。 1、了解团队成员工作特长，合理排班；及时准确提报门店各类报表。 2、根据门店产品动销实际情况，合理安排门店产品库存，合理安排每日各时段备煮半成品茶，不发生不合理的产品过期或变质的报废。 3、能根据门店商圈情况，提出合理的促销活动方案建议。 3 资深店员 入职一年以上。 1、日报表编制快速、准确。 2、熟悉产品知识，销售技巧娴熟，运用灵活。 3、能自主开发、维护新老客户。 员工晋升时，同时满足以下条件： 1、所有晋升必须在本职岗位连续工作6个月以上（不含试用期）。 2、品行良好，对公司忠诚，积极参与公司举办的各类会议、培训、公司庆典表彰会等相关活动，并有突出表现。 3、历年年度考核成绩平均分80分以上，一年内被巡查发现违规或不规范操作3次（含）以下，且无受过处罚。 4、具备拟任岗位所需能力，参加晋升培训经考核，成绩80分以上。 员工晋升的办理 （一）晋升种类 1、常规晋升：根据直营门店经营需要及发展规划，为保证高效运作，同时充实内部人才储备，行政人事部每年组织一次门店员工晋升。 2、门店职位出现空缺时，若已有具备晋升条件的适当人选，可随时依本办法晋升程序办理晋升。 3、本制度所提“晋升”也包括资深店长、店长、资深店员因故向低一级职位的降职。 （二）晋升办理程序 1、在每年组织一次的晋升期间或有岗位空缺时，由员工本人填写《门店员工晋升申请表》，经部门负责人核查后交行政人事部。 2、行政人事部根据职位要求，对所有晋升人选的任职资格进行审查，对于审查符合条件的，组织用人部门及其他相关人员对当次申请晋升人员进行晋升培训并考核。 3、行政人事部汇总晋升培训考核结果，将考核合格人选的晋升申请表及相关资料提交相应岗位核定人签批晋升意见。 4、将晋升考核结果报集团行政人事中心复核，由集团行政人事中心下发薪资及相应补贴调整通知，从核定人签批次月起实施。 5、晋升办理流程图： （三）晋升培训及考核的说明 1、由行政人事部组织用人部门及其他相关人员对当次申请晋升人员进行晋升培训并考核。晋升资深店员培训课程应包括但不限于：产品知识、销售技巧、报表编制；晋升店长培训课程应包括但不限于：报表、库存、促销、人员等门店管理；晋升资深店长培训课程应包括但不限于：门店管理、如何编写培训课件。具体培训课程以当次晋升培训通知为准。 2、晋升培训考核方式分为笔试和面试两部份。笔试内容为培训课程中的相关理论知识，笔试成绩不得低于80分（满分100分）。面试主要考察被考核者实际运用门店管理知识的能力，面试成绩不得低于80分（满分100分）。 3、考核结束，有关人员对成绩有异议者可以向行政人事部提出申诉，经核实确有失误的，行政答事部有权及时更正。 员工降职的条件 序号 职位名称 业绩 其他情况 1 资深店长 担任资深店长期间连续6个月门店营业额完成率低于80%。 1、担任资深店长/店长期间因管理不当，又无提前一个月向营运经理报备，造成所管理门店发生产品过期报废金额超过200元（按零售价计）。 2、担任资深店长/店长期间，团队关系不和谐，在店内与店员发生争吵，或与在店内与顾客发生争吵影响门店正常营业。 2 店长 担任店长期间连续3个月门店完成率低于60%。 3 资深店员 见下列情况 在店内与团队成员或与顾客发生争吵影响门店正常营业。 门店员工出现下列任何一种情况时，将受直接降一级薪资处罚： 1、被顾客直接有效投诉。 2、被上级巡查发现，在店内睡觉、磕瓜子、做饭、看与工作无关书籍、玩手机、带耳机听歌等严重违反工作纪律的行为。 3、存在因未严格执行“产品调配操作流程”、“门