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个性化情商提升方案——张羲子 智力商数（简称智商，IQ），过去一直被认为是决定一个人能否成功的关键因素。现代的科学研究表明：在智商之外，还存在另一个生命科学的参照元素——情绪商数（简称情商，EQ）。情商，也称情绪智慧，是一个人情绪能力发展水平的标志。其根本表现是认知情绪和控制情绪的能力。情绪的开放是唤起人的注意力、兴趣、好奇心、敏感性、理解力以及信念的强大基本动力，大量研究表明，IQ很高的人不一定成功，而EQ很高的人必定成功。 一、情绪与情感： 情绪、情感是伴随着认识过程而产生的心理过程，是人对客观事物的态度的体验，它是人对客观事物反映的另一种形式，即人对客观事物与人的需要之间关系的反映。 任何情绪、情感都是由客观现实引起的，离开了具体的客观事物，人的情绪、情感就无从产生。无缘无故的爱和恨是没有的。 情绪、情感与人的需要有着直接的关系。一般而言，需要的满足会引起肯定的情绪、情感；需要的不满足则会产生否定的情绪、情感。但是需要的满足也可能产生消极的体验，而需要的不满足，也可能产生积极的体验，这是由人的观点、信仰、世界观决定的。由于客观事物与人的需要的复杂性，同一事物与人的需要的关系可能是多方面的。因此，人的情绪、情感极其复杂，有时甚至会同时拥有相反的或相对立的情绪、情感体验，如“悲喜交加”，“百感交集”，这就说明了人在满意中有不满意，不快中有快感的矛盾体验；或者在不同的时间内对同一事物具有不同的情绪、情感体验。 二、情绪情感对学生学习的影响 1.情绪与学习效率 耶克斯—多德森定律(The Yerks_Dobson Law)表明，操作与激动水平之间的曲线关系，随着操作的难易和情绪的高低而发生变化。操作困难的代数问题的最佳状态，处于较低的激动水平；操作初步算术技能的高峰处于中等水平；操作简单反应的高峰，处于较高的激动水平。这说明，学习内容越困难，学习效果越容易受到较高激动水平的干扰。如高度愤怒或过分高兴时，解答难题的效果不佳，简单的操作高度的激动水平效果较佳；而一般操作，适宜于中等激动水平。 高 容易 效 一般程度 率 水 平 最佳水平 困难 低 低 动机 高 动机强度、课题类型与工作效率的关系 2.情绪、情感与智力活动 情绪、情感不仅对人的身心健康有影响，而且同智力发展的关系也很紧密。兴趣和爱好就是一种同愉快情绪相联系的认识倾向与活动的倾向性，它能推动人学习科学知识，探索追求真理。许多心理学家的实验都证明，愉快的事情令人记忆得最清楚，回忆的细节也要多，不愉快的事情比较容易忘记，细节也不容易被回忆。我国心理学工作者用实验的方法证实，在美感词、恶感词和中间词中间，美感词的记忆效果最好。可见，情绪对人的学习和记忆有着重要影响。情绪、情感是人们认识活动成功与失败的信号，对人的认识活动起积极的调节作用。 3.情感的品质与学习 情感的倾向性与学习。情感的倾向性是指一个人的情感经常指向什么性质的事物而言的。例如，有些人的情感经常指向个人的生活琐事。情感的倾向性与一个人的人生观和世界观密切相关。情感的倾向性在学习中有着十分重要的意义，它可以驱使一个人为自己的理想而奋斗终身。 情感的深刻性与学习。情感的深刻性指一个人的情感涉及有关事物的深度而言的。一般来说，涉及事物内部本质的情感具有深刻性，而浮光掠影地由事物表面现象所引起的情感缺乏深刻性。情感的深刻性能够帮助学习者形成顽强的毅力，为追求真理而不懈斗争。“咬定青山不放松，扎根原在破岩中；千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。”这充分体现了学习的毅力和决心。 情感的多样性与学习。情感的多样性指一个人的情感涉及各种事物的广度而言。情感的多样性不仅包括情感的内容，同时也包括情感的表现形式。情感的多样性在学习中具有十分重要的意义。英国教育家斯宾塞说：“倘使没有绘画、雕刻、音乐、诗歌和其他自然美所产生的情感，人生就会失去了一半美好的意义。”如果我们在紧张繁忙的学习之余，也能听听音乐、读读小说、看看电影、逛逛公园，搞一点琴棋书画，那就能调剂一下紧张的神经，丰富一下生活的情趣，这对于提高学习效益无疑是很有益处的。 情感的稳定性与学习。情感的稳定性是指情感的持久与稳定的程度而言的。情感的稳定性有两方面的含意：第一，情感维持时间的长短。维持时间长，就称为稳定的情感；反之，就称为不稳定的情感。第二，情感的深度有无增减。深度增强的就是稳定的情感；反之，深度减弱甚至变化无常的就是不稳定情感。情感的稳定性在学习中有着十分重要的意义。如果一个学生对学习只有三分钟热情，很难想象他能取得良好的学习成绩。毛泽东同志年轻时有一座名铭：“贵有恒何必三更起五更睡，最无益只怕一日曝十日寒。”没有稳定的学习情感，不可能取得学习