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TOYOTA WAY 2004年5月 TOYOTA WAY ▲ 丰田在发展壮大过程中树立的独特的经营理念和 价值观，在经营管理和业务执行上独特的方法。 TOYOTA WAY管理方式中共包含五部分，即： 一、挑战 （Challenge) 二、改善 （Kaizen) 三、现地现物 （Genchi Genbutsu) 四、尊重 （Respect) 五、团队合作 （Teamwork) TOYOTA WAY 的重要性 TOYOTA WAY--- 挑战 I. 挑战是什么？ TOYOTA WAY--- 挑战 TOYOTA WAY---挑战 TOYOTA WAY--- 挑战 TOYOTA WAY--- 挑战 TOYOTA WAY 之“ 改善”——定义 TOYOTA WAY 之“ 改善”——前提 TOYOTA WAY 之“ 改善”——途径 TOYOTA WAY 之“ 改善”——效果 TOYOTA WAY 之“ 改善”——对于公司的重要性 TOYOTA WAY 之“ 改善”——改善的动力的源泉 TOYOTA WAY 之“ 改善”——互动改善 现地现物 （Genchi Genbutsu） 通过现地现物看清事物的本质，作出正确的判断，迅速果断地统一意见，并全力付诸实施 如果不遵循“现地现物”的工作方法会发生什么？ “现地现物”的工作方法对于公司的重要性 “尊重”的重要性 TEAMWORK 开放，能接受不同性质事物 公平合理，善于听取意见 自我表现，自信，首创精神 言行一致，说到做到 诚实的思想交流 基本 方法 尊重人性 尊重智慧 公司： 信任员工,尊重工作成果 为员工提供发挥才能和 发展的机会 培养挖掘员工潜质 员工： 竭尽全力工作创造业绩 工作中不断改善创新 贡献回报公司的培养 积极追求自身发展 形成 “客户第一”主义 将客户意识融入生产和 工作中 对象 互相信赖 互相负责 下道工序是客户 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 什么是TEAMWORK? 行为 公司 上司 心理 员工 ★培养人才,集合每个人的力量 员工努力方向与公司相一致 ★尊重个人的权利，发挥集体的综合力 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 获取利润 加速公司发展 生产出品质良好的汽车 个人发展与公司一致 充分发挥个人能力 工作积极性增加 积极配合、发挥集体综合能力 不断提高能力减少差距 增强公司竞争力、凝聚力 稳定的就业保障 员工待遇的提高 工作满意度、士气提高 更加努力投入工作 个人 公 司 个 人 2 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. “丰田基本理念”就是表明自己想向诸如客户、员 工、厂商、地方、社会、股东等对象提供一种什么 样的价值。 “TOYOTA WAY”从如何将“丰田基本理念”运 用到企业实际工作中去的视点出发，揭示了作为丰 田员工，应该拥有什么样的价值观，应该采取怎样 的行动姿态。 对于丰田组织来说，培养人们的自觉意识，维持健 全而有活力的经营活动，是实现“丰田基本理念” 的基本支柱。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.