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平衡計分卡管理流程 章前導讀 第一節 平衡計分卡之管理流程 第二節 實施平衡計分卡之關鍵成功 　　因素 第三節 平衡計分卡之設計步驟 第四節 平衡計分卡之例證 平衡計分卡管理流程的重點1/2 重點在溝通與協調各個階層的企業經理人和企業員工，使其採取一致性的配合行動，俾使平衡計分卡能夠發揮其誘因激勵與績效管理之效益，而非在於狹隘的認定、發展新的衡量標準。 平衡計分卡管理流程的重點2/2 亦即平衡計分卡的衡量系統應該只是一個手段而已，它係被用來追求一個更大的目的，即執行人力資源策略管理，以創造組織的長期變革。 平衡計分卡並未抹殺財務指標在管理中的分量，而是將財務指標納入管理體系之中，使企業的短期營運績效得以和長期策略目標相互結合。 第一節 平衡計分卡之管理流程 澄清並詮釋願景與策略 溝通並連結策略目標和指標 規畫、設定指標並校準策略行動方案 加強策略的回饋與學習 作業基礎成本制度(ABC) 作業基礎成本制度：(activity-based costing system, ABC制度)認定作業基準成本，並將此一成本分攤至產品之上，且按照個別產品對於附帶成本活動之需求，來進一步分攤作業基準成本。 傳統成本法與作業基礎成本法之比較 傳統成本法之缺點 作業基礎成本制之觀念 作業基礎成本制下 計算產品成本之步驟 作業基礎成本制下 計算產品成本之步驟 作業基礎成本制下 計算產