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电子商务概论 第一章．电子商务概述 数字化是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其他特点。 普遍性是电子商务交易过程中的主要特点。 1．今天有了电子商务，是因为商务活动赖以存在的技术基础发生了革命性的变革，其根本性标志是互联网在工业上的应用互联网在商业上的应用互联网在军事上的应用互联网在农业上的应用是电子商务的灵魂贸易活动交易活动商务活动经济活动 电子商务中包含许多与Internet有关的技术，主要有TCP/IP B．ISDN．WWW D．ISDME．FTP．．D．E．．．D．E．电子商务对经济规律的影响表现在两个方面：一是反应传统经济的某些规律消失或变形；二是出现反映信息经济的新的规律。边际收益递减规律被边际收益递增规律代替。收益递增在工业经济中是指在一定规模下收益递增，因此它应该叫做规模收益递增规律。 。达维多定律认为：任何企业在本产业中必须第一淘汰自己的产品。 。该定律认为网络的价值等于网络节点数的平方。是一种信息聚合技术。Ajax B．RSS C．Track back D．Tag 4.电子商务支付技术解释 电子商务支付技术是电子商务系统的重要组成部分，它指的是消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务，即把新型支付手段包括电子现金（E-cash）、信用卡（Credit Card）、借记卡(Debit Card)、智能卡等的支付信息通过网络安全传送到银行或相应的处理机构，来实现电子支付 目前中国银行的网上银行中的支付方式是基于SET B．SSL C．握手协议消息加密协议（1）法律方面。目前还没有完整的电子商务的法规，数字签名的有效性也没有得到法律的认可，这对电子商务的发展很不利；（2）金融行业方面。用卡付款代替传统的现金付款已越来越被人们接受，逐步全面开展网上支付；（3）市场方面。由于电子商务潜在巨大的利润，商家盼望电子商务早日实现。（4）顾客方面。电子支付为用户提供了很大的方便，得到了用户的欢迎，但由于电子支付要用户承担一定的风险，所以要顾客普遍接受电子支付还需要时间。电子商务的安全隐患有哪些？．．D．E． 电子商务系统的安全技术包括信息技术．加密技术．统计技术 D．通信技术E．安全认证技术EDI（Electronic Data Exchange，电子数据交换）是电子商务的初级形式，它是指企业与企业之间、企业与政府之间通过一个内部网（Intranet）进行数据传递和数据交换。（2分）通俗地讲，EDI就是标准化的商务文件在家算计之间从应用到应用的传送。．．D．E．．．D．E．是电子单证的基本单元。标识数据数据元数据段 接收和处理过程是发送过程的过程。正向双向单向逆向 EDI的开发应用就是通过计算机通信网络实现的，它主要有以下种方式 A．Mail方式．点对点（PTP）方式．多对多方式 D．增值网（VAN）方式 E．MHS方式 电子商务系统是“四流”的整合，“四流”指 A．物流．信息流．资金流 D．客户流 E．商流 采用物流中心的服务，电子商务企业不能获得的好处是分散主业节省费用减少库存集中主业．．D．E． 电子商务标准是指由指定的，具有约束力的电子商务行为规范。工商局国家或国际组织个人以上都不正确 在电子商务系统中，信息的交流通常是通过双方的来完成的。这种信息的沟通方式，无论从效率上，还是从时间上都是传统方法无法比拟的。电话网址和主页信箱邮件．．D．E．是Web2.0时代的创新模式。论坛邮件博客视频长尾理论是指只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或者销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据市场份额相匹敌甚至更大，即众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。它强调的是大众文化与小众文化的区别。 按照主体划分，电子商务战略的主体有政府．行业协会．组织 D．电子商务协会E．企业只关注企业某一方面业务或者业务环节的战略被称为企业战略发展战略经营战略竞争战略是企业战略的出发点。外部环境内部环境长远目标企业收益它是迈克尔.波特提出的一种结构化的行业环境分析方法。从战略形成的角度看，五种竞争力量共同决定行业的竞争强度和获利能力。主要要素有：（1）行业竞争者。（2）潜在竞争对手。（3）替代产品。（4）顾客。（5）供应商。 大规模定制模式的市场法则是“守着产品找顾客”“围着顾客找产品”“以顾客为中心”“一对多”ERP是一种科学管理思想的计算机实现，对产品研发与设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、客户关系、销售、库存（投入品、半成品、成品）、财务和人事等方面进行集成优化的管理，并包括相应的模块组成部分。它不是机械地适应企业现有流程，而是对企业流程的不合理部分提出改进和优化建议，并可能导致组