01 业务部管理制度0.docVIP

1总则 业务部职责为负责公司的国产原料收购，自营性经营业务市场信息的搜集和整理工作，商贸等工作。业务部设有业务员、文员等岗位，在原料收购期间，还设有结算员和票据传递员等临时岗位。每个岗位分工不同，职责各异，各尽其责，相互配合，相互协调，组成业务部完整的工作体系。每个员工要严格遵守公司的各项规章制度和《业务部行为规范》的各项要求。考核按公司规定的时间和方式实行全员和全面考核，严格管理，奖罚分明，多劳多得，统筹兼顾，适时兑现。 2业务部行为规范 2.1《业务部行为规范》是业务部全体人员共同的行为准绳，是进行全面考核的重要组成部分。具体内容： 遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度； 对公司忠诚，维护公司形象和利益，勤俭节约，爱护公司财物和设施； 精明干练，朝气蓬勃，诚实守信； 廉洁自律，勤俭节约，不贪不占，不索要和接收客户礼品，不损害公司利益； 服从领导管理和指挥，认真完成领导所交给的任务，及时复命； 热爱本职工作，尽职尽责，着装得体，仪表端庄，正确佩带工作上岗证，始终保持良好精神状态； 一心为公，提倡奉献，团结奋进，互帮互助，作风正派，不散布谣言，不搬弄是非，不参与不文明、不健康的活动； 讲普通话，说文明语，接打电话，接待客人, 礼貌、热情、周到、大方、不卑不亢； 追求时效，办事不拖不推，认真负责，按时高质量完成工作，出现错误，虚心接受批评，勇于承担责任，不相互推卸责任； 加强安全保密意识，保守公司机密，商业机密不泄漏、不外传； 按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，请假须事前征得领导同意； 做好日常办公室及所属卫生区的卫生，办公桌整洁有序，保持办公室良好的工作秩序和卫生环境； 上班时不脱岗，不睡岗，不串岗，不聊岗，不做与工作无关的事，不从事与公司无关的其它经营活动； 积极参加会议与培训，积极参加集体公益性活动和义务劳动； 积极向公司和部门提出合理化建议； 努力学习国家有关行业政策、法规和业务知识，注意信息搜集，加强业务交流，关注市场变化，不断提高自身素质。 3业务部内勤岗位责任及考核办法 3.1岗位描述： 3.1.1负责本部文件合同、票据、档案的编制、整理归档和管理，合同、文件、文字、报表等材料的打印，数据的统计和整理，部门员工考勤和计算机管理，办公用品的领用和管理，以及部门事务的上传下达等工作，行使文员职能，是部门内部管理事务的具体操作者。 3.2内勤岗位责任： 严格遵守公司的各项规章制度和《业务部行为规范》等有关规定； 做好文件、合同等的归档和管理，不得外传、丢失、损坏和涂改，领导调用，要随手找到； 熟练操作电脑，打印材料及时快捷、规范，认真核对打印稿，定稿后不得出错，打字速度80字/分钟以上，打印好的材料，按部门领导要求及时做好复印、分发和传递工作； 管理和维护好电脑、打印机，不准非使用人员滥用或学练技术，不能自已或充许他人在上班时间看娱乐网站、听音乐或玩游戏； 做好部门会议记录； 未经部门领导许可，不接受打印材料任务，不准拷贝资料，不给他人观看计算机内存资料和其它业务资料； 做好每月部门考勤工作，统计出勤情况，经部门领导签字后报公司综合部； 接打电话、回答问题准确清楚，上传下达及时认真； 做好办公用品领用登记，领取和管理好办公用品； 出现问题要及时如实汇报，不得隐瞒，并采取必要的弥补措施。 3.3考核办法： 3.3.1按公司规定，参加公司月度、半年、年度全员全面考核，以内勤岗位责任为具体考核内容，根据考核结果进行奖罚。如月度考核两次较差，或不听从部门领导合理工作安排的，调离岗位；如出现泄漏公司机密等重大过失，给公司造成损失的，除调离岗位外，另按公司有关规定处理。 4业务部业务员岗位责任及考核办法 4.1岗位描述： 4.1.1负责公司原料收购、自营业务的成品、副产品及其它商品的销售工作，收购和销售的调研、市场信息的搜集和反馈工作，是公司重要岗位之一，是公司收购和销售政策实施的具体操作者，人员素质和工作质量的高低将直接影响公司的效益。 4.2考核分类： 4.2.1业务员考核分为采购人员考核和销售人员考核，以业绩考核为主，全面考评为辅，业务上根据数量、价格考核业务员业绩，月初部门定量，月底考核，奖罚分明，适时兑现，半年、全年年度全面考评包括公司规章制度遵守，业务信息反馈情况，收购、销售政策建议采纳情况，公司利润情况。 5原料收购人员岗位责任及考核办法 5.1岗位描述: 5.1.1原料采购人员是根据公司的规定，在业务部的管理下，从事公司原料采购工作，执行公司采购计划，按照公司意志完成采购任务，代表公司维护正常的客户关系，并探索采购市场，提供市场信息的人员,所有采购人员不分原料品种，统一承担采购的职责。 5.2岗位责任： 5.2.1严格遵守公司的各项规章制度及《业务部行为规范》等有关规定； 5.2.2服从部门对采购的分区、