[公选课第一讲组织成长阶段与管理变迁2.pptVIP

企业管理 问题思考： 1、管理行为的本质是什么？管理理论为什么重要且不可或缺？ 2、初创成功的企业如何才能永葆青春？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一讲 企业成长的阶梯与管理变迁 1、管理行为的本质是什么？管理理论为什么重要且不可或缺？ 管理就是通过他人并同他人一道来实现组织目标以便创造最大组织盈余的全部行动。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业管理 首先，“通过他人” 第一你有这种意识吗？ 专业技术人员口头禅： 1、这么简单的事都做不好吗？ 2、站一边，我来做给你看！ 第二，你有这个能力吗？ 第1招：威胁 第2招：利诱 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一讲 企业成长的阶梯与管理变迁 其次，管理要“实现组织的目标”，这涉及组织目标的两个性质 “新官上任三把火” 第一、目标从属于环境，企业本质在企业之外，决定企业能否存在的基础是顾客。特别是潜在顾客。 第二、动态性与层次性 合理目标不是“继承”来的 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业管理 最后，管理行为必须创造“组织盈余” 组织盈余=组织的广义收入—组织的广义支出 广义收入：货币、员工满意、企业的市场形象、相关者认可等。 广义支出：货币、时间、热情、才能以及相关物质资料等 因此管理者面临日益复杂的环境，承担的责任也越来越重。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一讲 企业成长的阶梯与管理变迁 第二个问题：管理理论为何不可或缺？ 一旦人类社会有了大规模组织的活动，管理行为就不可避免。 从远古时代就出现了管理行为，例如大规模的军事行为、修筑长城、埃及金字塔等。 但是管理理论却是在现代社会成为必要，这是由于现代社会产生了各种各样的组织机构。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业管理 现代组织机构的主要特点有哪些？ 首先是组织中人的复杂性与动态性 从“羡慕、嫉妒、恨”说起 羡慕从何而来？有几种“羡慕、嫉妒、恨”？ 羡慕既来自于别人的成功，也来自自己的“失败”或挫折 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一讲 企业成长的阶梯与管理变迁 由于挫折导致的“羡慕、嫉妒、恨”表现在哪些方面？ （1）撤退 ：回避预期可能遭到失败或困难的场合与困难 外在;缺勤、迟缓； 内心：安全感与归属感降低 （2）攻击：对导致挫折的根源（如领导）进行攻击，导致更大挫折（攻击别人） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业管理 （3）取代：用别的东西来代替原来的目标 （4）抑制：个人为减少挫折感而对一些问题或情况给予抑制，往往是自动的。 （5）投射与强词夺理：主要形式是将自己的激愤归罪于他人，一有机会就破坏他人，尤其是领导的威信。 因此，有经验的领导会认识到：个人的行为可能并不反映个人的真实情况，因为防范的手法可能隐藏起真实的个性 Evaluation only. Created with Aspose.Slid