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办 公 室  工作实务 中心办 2012年6月13日 办公室管理名言 把每一件简单的事做好就是不简单 把每一件平凡的事做好就是不平凡 第一章 办公室实务概述 1、办公室的含义与职能 （1）办公室的含义 特指：党政机关、企事业单位内的综合办事机构 （2）办公室的职能 两大职能：政务（或业务）服务 事务管理 2.办公室工作的基本原则 （1）准确的原则。（ 2）迅速的原则。 （3）保密的原则。 （4）密切联系群众的原则。 （5）精简高效的原则。 （6）严谨科学的原则。 （7）协作配合的原则。 3.工作人员能力素质要求 （1）分析判断能力。 （2）表达能力。 （3）协调能力。 （4）调研能力。 （5）办事能力。 （6）应变能力。 （7）交际能力。 （8）使用现代办公设备的能力。 4、办公室环境的布置和管理 （1）办公室环境布置的目的 创造舒适而又工作效率高的环境； 塑造组织形象；建立挡驾制度； 有利于保密工作 （2）办公室环境布置的内容与要求 办公室的配置 照明 色彩搭配 隔音 空气调节 盆景、挂画等 办公