员工培训管制(草稿).doc

员工培训管理制度 第一章 总则 1.1 目的 为配合酒店的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本酒店的企业精神，特制定《员工培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。 1.2 适用范围 酒店各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，员工参加或组织相关培训的情况，将纳入部门和个人的绩效考核范畴，作为个人薪资及岗位（含职级）调整的依据之一。 第二章 培训机构和职责 2.1 酒店的培训工作实行由人事行政部归口管理，各部门配合实施的原则。 2.2 人事行政部为酒店的培训主管机构，人事行政部应该依据酒店的人力资源状况、各部门的培训需求及酒店的全年工作安排制定出酒店总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。 2.3 酒店的各部门为酒店的培训分管机构，各部门负责人应定期向人事行政部提交本部门的培训需求计划，并积极配合人事行政部开展培训工作。各部门内部应定期组织交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。 2.4 人事行政部在培训中的主要职责： 2.4.1 酒店培训体系的建立，培训制度的制定与修订； 2.4.2 酒店培训计划的制定与组织实施； 2.4.3 对各部门培训计划实施督导、检查和考核； 2.4.4 培训教材、教具的购置、保管； 2.4.5 培训所需仪器设备的申购，保管； 2.4.6 培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发； 2.4.7 对培训师的选聘，确定及协助教学； 2.4.8 外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理； 2.4.9 年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、整理与归档。 2.4.10 参训员工的出勤管理。 2.5 各部门在培训中的主要职责： 2.5.1 本部门培训需求计划的制订； 2.5.2 积极配合人事行政部实施培训工作； 2.5.3 本部门年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档； 2.5.4 本部门员工的上岗、在岗培训及其考核； 2.5.5 本部门参训员工的组织与管理； 2.5.6 培训工作报告的撰写与呈报。 第三章 培训需求与实施管理 2.1 培训需求的确定 2.1.1 酒店整体培训需求的确定 人事行政部根据酒店整体经营战略，经较为充分的培训需求调研后，拟定酒店年度培训需求分析报告，或将相关内容在年度工作计划中予以体现，报酒店审核确认。 2.1.2 部门培训需求的确定 各职能部门在制定年度工作计划中，应根据本部门现状和未来1年内的工作及岗位需求，提出本部门的培训需求。另对于阶段性或临时性培训需求，应及时向人事行政部反馈或上报主管部门负责人。 2.2 拟定培训方案或计划 2.2.1 年度培训计划的拟定 每年1月30日前，人事行政部根据酒店整体经营战略，并结合各职能部门的年度工作计划，拟定酒店年度培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。 2.2.2 季度培训计划实施方案的拟定 人事行政部根据年度培训计划，结合当期各部门工作实际情况，拟定季度培训计划实施方案，在方案中，应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。 2.2.3 月度培训计划的实施 人事行政部不单独拟定酒店月度培训培训计划，但在人事行政部经理的月度工作计划中，应对本月开展和实施的培训项目进行阐述，并在工作中对相关细节予以落实。 2.3 培训方案或计划的审批 2.3.1 年度培训计划的审批 人事行政部拟定的年度培训计划，须报酒店年度经营计划会议审议通过，酒店总经理签字确认后执行。期间如实际情况发生变化，需要对计划内容进行调整，则在季度培训计划实施方案中予以体现。 2.3.2 季度培训计划实施方案的审批 人事行政部拟定的季度培训计划实施方案，须报上级主管领导和总经理批准后予以实施，如实施过程中需要对有关内容或项目进行调整，须经上级主管领导同意；如涉及费用超过2000元的调整，须报酒店总经理同意后方可执行。 2.4 培训方案的实施 2.4.1 人事行政部负责的培训的实施 对于按季度培训计划开展、以人事行政部为实施主体的各类培训，由人事行政部培训主管填写《培训项目审批表》（附件1），人事行政部经理和行政人事总监审核确认，其中培训费用在2000元以上，或参训人员为部门经理及以上层级人员，须报总经理审核确认后方可实施。 2.4.2 其他部门负责的培训的实施 对于酒店各部门自行组织业务学习或相关培训活动，由各部门自行安排。如涉及其他部门人员（含兼职讲师），则须报酒