IPBX的分类IPBX的分类.doc

PBX技术概述　　从1892年美国人史瑞乔设计的世界上第一台步进制自动电话交换机到当今基于VoIP技术的电话交换机，交换机已经经历了100多年的发展史。在技术上走过了从步进制交换机，到纵横制交换机，再到空分交换机，直到70年代初，数字交换机诞生的发展历程。此后的30年时间，随着微电子技术，和计算机技术的飞速发展，全数字时分复用（TDM）交换机技术得到了极大的发展。　　同局用交换机相比，PBX的发展虽然稍慢半拍，但在各项技术上也不甘于人后。硬件方面如PBX的处理器芯片，交换网络芯片，接口芯片，印制电路板，机架机柜等都向集成化，小型化和模块化的方向发展。软件方面如编程语言，操作系统，应用程序等也都在模块化，多任务，图形化等方面取得了长足的进步。从而，PBX的稳定性，交换处理能力，功能和可维护管理性能等都日趋完善。　　到20世纪末，PBX的发展已经达到了一个顶峰，并且对于各行各业，PBX厂家都能提供一套专业性强又具有人性化的整体解决方案，如酒店/医院应用解决方案，呼叫中心应用解决方案，企业专用通信网络应用解决方案等，可以说此时的PBX已经面面俱到了。但是这时，人们突然发现PBX已经完美到在技术上已经很难再寻求突破了，相对于方兴未艾的计算机网络技术，PBX技术好象停滞不前了。要走出如此尴尬的局面，除非换一个思路，与计算机网络技术融合。于是，基于Voice Over IP（VoIP）技术的IP-PBX出现了并以超越传统PBX发展速度数倍的速度发展着。　　当然，由于思路和投入的差别，各厂家推出的新一代IP-PBX与计算机网络的融合程度，VoIP的实现方法各不相同。新一代IP-PBX可以大体分为三类：IP Enabled，Hybrid,，Pure IP。　　IP Enabled类IP-PBX的核心交换还是基于64K的传统TDM交换网络，由一条传统TDM BUS进行控制，IP业务的支持需外接网关（可为内置插板或外置模块），其优点与传统TDM PBX完全相同，缺点是由于核心交换带宽的限制，无法实现与宽带数据网络的无缝集成，IP业务支持有限，一般仅为IP Networking和一些简单IP桌面设备，而且网络的透明度和IP桌面设备的功能都不太尽如人意。　　Pure IP类IP-PBX的核心交换和控制基于宽带IP总线（Switched IP Core），其优点是与数据网络基础设施的无缝结合，同时，支持所有VoIP业务，而且在功能的透明性，使用的流畅性等诸多方面十分完美。但其缺点也十分明显，如对传统TDM业务（如模拟话机接口，EM接口等）的支持也不得不借助外置网关来实现，一般来讲就是在路由器上加插一些语音卡，但如此一来，路由器的性能，路由能力都会明显下降，而且当用户传统TDM业务需求量较大时，网关将会变得十分庞大，造价也会高的吓人。此外，由于此类PBX多为数据网络公司为填补其在语音产品上的空白而设计推出的，其产品的语音功能在操作性，专业性，人性化等方面与那些从事语音产品多年，积累和沉淀了大量经验的传统TDM PBX厂家的产品存在较大差距。 　　Hybrid类IP-PBX的核心概念是双总线的结构，即TDM总线和IP总线并存在一台PBX中（见图）。这样做的好处是系统既兼容全部传统TDM PBX的接口和功能，同时系统又像一个服务器一样，连接在数据网络上，支持并控制着客户IP桌面终端设备和各种VoIP应用，系统和数据网络的结合也是无缝的和完全的。其次，TDM总线和IP总线相互独立，又相互协作，纯TMD业务（如模拟话机呼叫模拟话机）仅由TDM总线处理，纯IP业务（如IP话机呼叫IP话机）仅由IP总线处理，从而达到最佳的处理性能。只有当TDM业务和IP业务进行互通时，才会用到协议的转换，而负责转换协议的网关为内置的，仅负责协议转换的工作（工作性质单一，不像在前两种IP-PBX上，外置网关除负责协议转换外，还负责提供接口，从而在容量上会受到限制，并且在性能和稳定性都有所下降），而且是直接操作在总线上，使得在处理速度和稳定性上都有明显的优越性。再有，系统的各种资源，如DSP资源（音调产生，检测，接收等），内置应用（ACD，语音信箱等）等可被两条总线共享。　　下图是北美著名的市场分析和预测机构Infonetics Research对以上三类PBX市场占有率统计和预测，图中可以明显看到双总线类的IP-PBX的市场主导地位（图中TDM指的就是IP-Enabled类的IP-PBX）。 PBX品牌和它们的IP-PBX的特点　　Siemens（西门子）　　西门子无疑是一个巨无霸，做为一家总部设在柏林和慕尼黑的德国企业，它拥有许多傲人的数据，如150多年企业历史，客户遍布全球190多个国家，世界500企业中名列前矛，全球拥有员工超过